| |
|
|
| |
|
|
 Кино и только
22.05.2012 10:34:29
|
|
|
Отгрузили в начале мая товар покупателям. Оплаты нет, говорю менеджеру позвоните и спросите почему просрочка. Ответ: они нашли стустя 2 недели от даты поставки аналогичный товар дешевле, просят, что бы мы свой товар забрали обратно. Давайте говорит сделаем возврат???!!! На каком основании, претензий по качеству нет. И вообще наш ли они товар нам вернут (упаковка) может они нашу уже давно сработали?! Я не соглашаюсь, отметка на накладной есть, оснований нет. Менеджер не хочет ругаться с покупателем. Как отбиться?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно" 22.05.2012 10:46:24
22.05.2012 11:08:44
|
|
|
автор на зуб пробовать ничего не надо.
Вопрос вернут ли вам именно ваш товар должен не ВАС волновать, а вашего директора. Если он согласится с менеджером (как его поощерить или наказать за такую работу он тоже подумает САМ), то вам, здесь вы правы надо сказать какими документами правильно формить такую операцию (менеджеры = торговые агенты) вообще не хотят вдумываться в документооформления.
А вот тут уже есть варианты или допсоглашение делать либо писать за покупателя письма, либо делать обратную реализацию.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 11:06:02
|
|
|
Автор, это не Ваш вопрос. Пусть решает директор.
Беларусь
|
|
|
|
Миллион долларов США
22.05.2012 11:05:07
|
|
|
Автор, доспоглашение о реализации по комиссии Вам уже предложили.
Как вариант, можете сами письмом потребовать у них оплаты или возврата товара, если вопрос о возврате решен
Беларусь
|
|
|
|
Миллион долларов США
22.05.2012 11:03:10
|
|
|
Менеджеры разные бывают.
Некоторые из них за благосостояние фирмы не пекутся, им легче уступить, особенно когда цена вопроса невелика )
А у многих бухгалтеров ответсвенность повышенная, вот и пекутся за сроки, за качество, за все на свете
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 11:02:51
|
|
|
Так и надо думать, как обосновать отказ
___________________
Я свое мнение высказала, оснований возврата нет. Возможно сделать только через обратную реализацию, но так не хочет вторая сторона. Я бы посмотрела на ситуацию с другой стороны, если бы они сами позвонили и попросили, НО позвонили МЫ и задали вопрос по оплате. Всем спасибо за полемику.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 11:02:02
|
|
|
http://www.buh.by/mes.asp?t=279394
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 11:01:48
|
|
|
(а как ее анулировать, когда она везде прошла и на проходной и в путевом).
***
О, вот с этим засада, да.
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 11:00:36
|
|
|
Мне изначально предложили полностью аннулировать накладную, или Вы как бух-р считаете, что это нормальная ситуация?
***
Я, как бухгалтер, не вставляю палки в колеса в хоздеятельности. Если директор говорит аннулировать, я бы аннулировала, тем более еще май не закончился.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:59:39
|
|
|
попросите от них письмо с указанием причины возврата, они могут что-нибудь придумать.
___________________
Самое печальное, что думать они совсем ничего не хотят и письма писать тоже не хотят.Хотят БЕЗ оснований просто сделать возврат (раз я такая умная не хочу анулировать накл.-(а как ее анулировать, когда она везде прошла и на проходной и в путевом).
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 10:58:02
|
|
|
Olga V, но ведь согласитесь, имеет место быть необоснованный отказ и неисполнение обязательств по договору
***
Так и надо думать, как обосновать отказ, принять товар и не обидеть покупателя. А автор спросил «Как отбиться ?». Или можно, действительно, скидку предложить, вторую партию дешевле, отсрочку оплаты, еще кучу вариантов.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:56:29
|
|
|
попросите от них письмо с указанием причины возврата, они могут что-нибудь придумать.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:55:14
|
|
|
Покупатель просит, бухгалтер не соглашается...
_____________
Вы полностью, читали топик? Оснований возврата нет. Мне изначально предложили полностью аннулировать накладную, или Вы как бух-р считаете, что это нормальная ситуация?
Беларусь
|
|
|
|
Миллион долларов США
22.05.2012 10:54:33
|
|
|
Olga V, но ведь согласитесь, имеет место быть необоснованный отказ и неисполнение обязательств по договору
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:52:41
|
|
|
Едьте тогда на склад покупателя и смотрите, где ваша
___________
Предположим это пленка. она в бабинах, бабины в коробках, на коробках маркировка. На самих бабинах-ее нет, плеенка есть 8мк, 15мк. и т.д. Переложили в наши коробки и адью-нам ее что на зуб пробовать??? только не надо сейчас писать про микрометр. Суть вопроса не в этом.
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 10:50:54
|
|
|
Покупатель просит, бухгалтер не соглашается... Прикольно. Похоже, что у некоторых бухгалтеров со временем появляется чувство, что вся фирма, включая директора, работает только для того, чтобы бухгалтеру было удобно посчитать налоги.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:50:06
|
|
|
автор вы кто , какие уполномочены принимать решения?
__________
Я уважаемый или уважаемая бухгалтер. Вам приходят и говорят, что сейчас будет сделан возврат товара. Как бух-р спарашиваю-основание, ответ а его нет-они дешевле нашли. Раз не оснований какой-возврат? Это скорее обратная реализация, акт зачета надо делать. Вот и уточняю. как сделать правильно!!!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:49:22
|
|
|
Анонимно» 22.05.2012 10:41:50
Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков?
__________________________________________
Удивительный вопрос. менеджер, что должен запретить покупателю звонить кому-либо, кроме него?
____________________________________
Запретить то он не может, НО с клиентом видать недоработка, заинетерисовал бы клиента СКИДКОЙ какой-нибудь. Клиент есть клиент- и он должен его неупустить!
__________________________________________________.. _____
это только слова, на деле это не возможно, сама в оптовой фирме работаю, и вижу, как работают специалисты по продажам.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:48:02
|
|
|
т.е вы покупаете у своего покупателя товар, в упаковке которую поставляете своему покупателю, так? а упаковка дороже чем они нашли?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:47:09
|
|
|
«Анонимно» 22.05.2012 10:41:50
Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков?
__________________________________________
Удивительный вопрос. менеджер, что должен запретить покупателю звонить кому-либо, кроме него?
____________________________________
Запретить то он не может, НО с клиентом видать недоработка, заинетерисовал бы клиента СКИДКОЙ какой-нибудь. Клиент есть клиент- и он должен его неупустить!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:46:24
|
|
|
автор вы кто , какие уполномочены принимать решения?
А то не понятно что хотите спросить: не то про сделку на сколько она законна, не то про ваш товар, что втюхают не вашу родненькую упаковку , а чужую?
Едьте тогда на склад покупателя и смотрите, где ваша
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-26
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»