| |
|
|
| |
|
|
 Валя
21.10.2015 9:18:28
|
|
|
Может посоветуете что.
Накрылась у меня вчера программа «Эл. респондент» не смогла отправить отчет в статистику. Программеры диктовали диктовали действия, которые должна была совершить, но в конечном итоге ничего не получилось. Потом связывалась с разработчиками, с ними тоже ничего не вышло, на место они не выезжают, хотя было предложено привезти/отвезти, заплатить деньги.
Что делать в этой ситуации, не возить же отчеты на бумаге?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
04.09.2017 18:46:32
|
|
|
У нас в начале года через удаленку настаивали. Звоните их начальству.
Беларусь
|
|
|
|
СА
04.09.2017 16:47:19
|
|
|
А телефончик какой?
Беларусь
|
|
|
|
Валя
04.09.2017 16:08:19
|
|
|
Приезжал программист 1С и довести дело до конца не смог, он тоже связывался с разработчиками, они ему диктовали что делать, но ничего не получилось. Выезжать на место они отказывались, им не положено, зайти через удаленку им тоже не положено. Я тогда от злости на них взяла накатала жалобу в управление статистики, написала, что мы им предлагали привезти/отвезти обратно, заплатить деньги, вообщем написала, что к клиентам относятся плохо, помогать, кроме как словесно по телефону, не хотят. И через пару дней мне перезвонили, спросили с кем я разговаривала, я назвала имена, фамилии, сказали, что помогут. Чуть позже связалась со мной какая-то женщина, зашла через удаленку и все мне направила. Работы то было на 10 минут. Оставила свой телефон, сказала, если случится что-то такое, звонить напрямую ей. Но с октября 2015 года по настоящее время ничего не случалось, все работает как часы.
Пока не пожалуешься в вышестоящую никто не шевельнется. Потом я написала в управление статистики благодарное письмо.
Беларусь
|
|
|
|
СА
04.09.2017 15:58:25
|
|
|
Продолжение будет еще через 3 года ))))
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.09.2017 15:54:59
|
|
|
Топик 2015 года.
Хотите расскажу продолжение этой истории?
________
Уж будьте любезны, расскажите. Не зря же читали, только в конце поняла, что старый топик)))
Беларусь
|
|
|
|
Валя
04.09.2017 15:49:33
|
|
|
Топик 2015 года.
Хотите расскажу продолжение этой истории?
Беларусь
|
|
|
|
Станнис
04.09.2017 15:44:01
|
|
|
Спасибо, помогли. Что ж сис админы такие криворукие в большинстве своем
Беларусь
|
|
|
|
Vanetz
27.01.2017 10:22:41
|
|
|
да, для XP путь
C:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Application Data\EISGS\ERespondentдля 7 путь
C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\EISGS\ERespondent\
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.08.2016 12:29:45
|
|
|
Решил, вот только путь к папке немного другой C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\EISGS\ERespondent на Win 7
Беларусь
|
|
|
|
Vanetz
26.04.2016 17:16:29
|
|
|
решение проблемы «путь к файлу базы данных содержит недопустимые символы»
удалите программу.
удалите каталог c:\Documents and Settings\<имя пользователя>\Application Data\EISGS\ERespondentустановите программу заново.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.10.2015 11:31:19
|
|
|
«Анонимно» 21.10.2015 11:07:13
меня тоже не учили,но у меня есть гугал. ввожу ошибку и выдает несколько вариантов исправления. в ЭД в том числе.********************
Гугл вам выдаст как отремонтировать унитаз или как поменять проводку, вы тоже будете вместе с гуглом делать?
Беларусь
|
|
|
|
Валя
21.10.2015 11:29:58
|
|
|
«Анонимно» 21.10.2015 11:07:13
меня тоже не учили,но у меня есть гугал. ввожу ошибку и выдает несколько вариантов исправления. в ЭД в том числе. ***********************
Да, это вариант. Но мне проще заплатить специалисту, чтоб приехал и сделал, ведь он в этом специалист, он на это учился, я же училась на другое.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.10.2015 11:07:13
|
|
|
меня тоже не учили,но у меня есть гугал. ввожу ошибку и выдает несколько вариантов исправления. в ЭД в том числе.
Беларусь
|
|
|
|
Валя
21.10.2015 11:03:58
|
|
|
Сложно все это, не учили нас ошибки в программах исправлять
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.10.2015 10:40:02
|
|
|
«Путь к файлу базы данных содержит недопустимые символы»
------------
может быть есть две папки програм файл. там в пути к одной из них есть пробел, а к другой нет. недопустимый символ может быть и он. тоже как-то промучилась, но с эл.декларированием из- за этого
Беларусь
|
|
|
|
Валя
21.10.2015 10:18:02
|
|
|
Позвонила программисту, который 1С обслуживает, сказал, что приедет, исправит. Вот видите какие люди, этот сразу согласился, а эти с ERESPONDENT только по телефону, деньги им не нужны.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.10.2015 9:44:41
|
|
|
Было похожее на Windows eng и русским mui
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.10.2015 9:36:40
|
|
|
но они отказываются выезжать на места.
----------------
Ну все, конец света! Ищите других специалистов. Полно компьютерщиков. Возможно вчера и откозалаись, так как отчетный день был.
Беларусь
|
|
|
|
Валя
21.10.2015 9:34:45
|
|
|
«Анонимно» 21.10.2015 9:27:16
конечно, не возите. Если есть 20-150 базовых для штрафа за непредоставленный отчет. *******************
Отчет сначала выслали по факсу, а потом отправили почтой. Но это же не выход, ведь имеем ПО, хочется работать как цивилизованные люди.
Беларусь
|
|
|
|
Валя
21.10.2015 9:33:02
|
|
|
«Анонимно» 21.10.2015 9:30:19
Что-что делать. Платите деньги и вам все починят. Вы ж не знаете, что случилось с вашем компом. Пусть посмотрят специалисты. *******************
Я же писала, мы готовы были привезти/отвезти их специалиста, заплатить деньги, но они отказываются выезжать на места.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-25
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»