| |
|
|
| |
|
|
 Анонимно
14.01.2010 14:11:27
|
|
|
Помогите!
Написала жалобу в магазине на продавца (ОЧЕНЬ хамоватая тетка, таким вообще в людьми работать нельзя). Пришел ответ абсолютно НЕ ПО СУЩЕСТВУ написанной жалобы. Намерена писать дальше. Как думаете куда лучше в Исполком или Госконтроль?
Спасибо.
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Олег
14.01.2010 19:09:43
|
|
|
Влади 14.01.2010 14:44:09
а куда автор написал жалобу - в книгу замечаний и предложений? Если туда то они вправе на нее вообще не реагировать- книга замечаний и предложений не предназначена для жалоб (было соответствуещее разъяснение)
Вот и слушайте таких Влади и не отвечайте...а потом от 4 до 20 БВ...НИКОГДА таких разъяснений НИКТО не давал...жалоба, онаже и есть замечание...жалоба на грубость и хамство продавца очень даже относится к деятельности организации.
АВТОРУ:
лучше всего дальше писать не в исполком, там все либерально настроены, а в комитет госконтроля или в налоговую (если нарушен порядок ведения книги замечаний и предложений = дан несвоевременный ответ на замечание или не выдана книга по первому требованию).
Лучше всего сходите в этот магазин, ЖЕЛАТЕЛЬНО со свидетелями и попросите книгу замечаний...конечно же ее не выдадут по первому тебованию...попросите еще раз...а потом не ругайтесь а просто уйдите....пишите письмо в КГК или ИМНС и накажут вашего продавца....
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ: это не руководство к подобным действиям...а то уже надоело протоколы составлять на продавцов...ведь некоторые не виноваты на самом деле.
Просто совет, как можно проучить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО непрофессионально работающего и наглого продавца.
Беларусь
|
|
|
|
Эд
14.01.2010 15:55:05
|
|
|
Натик 14.01.2010 15:49:36, тогда пишите на имя председателя исполкома, а там разберуться, какой отдел этим вопросом занимается.
Беларусь
|
|
|
|
Натик
14.01.2010 15:49:36
|
|
|
Но у меня вопрос не по торговле. Дело в том что они не могут никак подписать акт по перепланировке квартиры, уже 3- й месяц кормят завтраками
Беларусь
|
|
|
|
Эд
14.01.2010 15:45:50
|
|
|
Натик 14.01.2010 15:41:04, пишите на Управление торговли исполкома.
Беларусь
|
|
|
|
Натик
14.01.2010 15:41:04
|
|
|
Я хочу написать жалобу на исполком, подскажите куда писать. Исполком Ленинского района...
Беларусь
|
|
|
|
Эд_ автору вопроса
14.01.2010 15:39:53
|
|
|
Что в письменном ответе написали?
Признали факт хамства продавца и извинились за его поведение?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 15:30:38
|
|
|
Жаловался в управление торговли. Лицензию выдает именно это заведение.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
14.01.2010 15:08:58
|
|
|
Случай из моей трудовой деятельности. Нас лишили лицензии на 1 год из-за жалобы покупателя. Была признана обоснованной и ответ мы-придурки (дирик, она сама этими склоками занимается) дали просто отпиской. А покупатель оказался грамотным товарищем, юристом впридачу и нам припаяли.
Куда жаловался покупатель???
Может юристы помогут. Какая все-таки ответственность за ответ не по существу???
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 15:06:50
|
|
|
И нашу невестку лишили лицензии по жалобе покупателя, а точнее за ее длинный язык.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 14:58:54
|
|
|
«Анонимно» 14.01.2010 14:17:47
Управление торговли. Если жалоба будет признана обоснованной то могут и лицензии лишить.
===
Не надейтесь, не было такого в практике, чтобы объект розничной торговли, который приносит доход в казну лишили лицензии из-за жалобы покупателя.
__________________________________
Случай из моей трудовой деятельности. Нас лишили лицензии на 1 год из-за жалобы покупателя. Была признана обоснованной и ответ мы-придурки (дирик, она сама этими склоками занимается) дали просто отпиской. А покупатель оказался грамотным товарищем, юристом впридачу и нам припаяли.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
14.01.2010 14:55:29
|
|
|
Ляляся - Автору 14.01.2010 14:49:16
Спасибо большое за квалифицированный ответ!
На ЗДОРОВЬЕ!!! )))
Беларусь
|
|
|
|
Автор
14.01.2010 14:53:29
|
|
|
Не надейтесь, не было такого в практике, чтобы объект розничной торговли, который приносит доход в казну лишили лицензии из-за жалобы покупателя. Будете получать отписки из разных инстанций. А вообще что вы хотите добиться?
Чтобы им хотя бы штраф дали и нервы чуть попортили (как они мне)... надоела эта безнаказанность...
Беларусь
|
|
|
|
Автор
14.01.2010 14:51:30
|
|
|
Влади 14.01.2010 14:44:09
а куда автор написал жалобу - в книгу замечаний и предложений? Если туда то они вправе на нее вообще не реагировать- книга замечаний и предложений не предназначена для жалоб (было соответствуещее разъяснение)
-------------------------------------------
Где оно это разъяснение? И куда тогда писать?
Беларусь
|
|
|
|
Ляляся - Автору
14.01.2010 14:49:16
|
|
|
Спасибо большое за квалифицированный ответ!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 14:48:41
|
|
|
«Анонимно» 14.01.2010 14:17:47
Управление торговли. Если жалоба будет признана обоснованной то могут и лицензии лишить.
===
Не надейтесь, не было такого в практике, чтобы объект розничной торговли, который приносит доход в казну лишили лицензии из-за жалобы покупателя. Будете получать отписки из разных инстанций. А вообще что вы хотите добиться?
Беларусь
|
|
|
|
Удачливая Любовница
14.01.2010 14:48:26
|
|
|
Т.е. ответы пишем мы - бухгалтера.Понимаете?
___________________________________________
:) Зачем? Зачем вы енто делаете?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 14:45:59
|
|
|
Бухи, нельзя объять необъятное! Все лишнее - за борт!
Беларусь
|
|
|
|
Автор
14.01.2010 14:45:37
|
|
|
Ляляся 14.01.2010 14:37:40
Вот я тоже сижу и пишу ответ на жалобу не по существу.
Пришел дядечка неадекватный на киоск, пожаловался
1. Что нет сигарет определенной марки (это по существу)
2. Что он ненавидит капиталистов
3. Что он хочет снимать фильм про Распутина с участием президента РБ
Вот и думаю - что по существу ответить по п2 и3?
-------------------------------------------
ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
14 января 2005 г. N 2
О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ
(в ред. Декрета Президента Республики Беларусь от 02.04.2007 N 2)
2.4. не подлежат обязательному рассмотрению изложенные в книге:
замечания и предложения по вопросам, не относящимся к деятельности организации, индивидуального предпринимателя;
Так и напишите.
Но согласитесь когда Вы покупатель и Вам начинаю клепать мозг за Ваши же кровные - очень обидно ((
Беларусь
|
|
|
|
Ляляся
14.01.2010 14:45:34
|
|
|
Ничего и не взвалила. Фирма маленькая, переписки - 2-3 письма в месяц. Только вот что писать на это?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.01.2010 14:45:29
|
|
|
Забыла написать что Анонимно« 14.01.2010 14:44:21 бухгалтером работаю
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-40 41-58
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»