| |
|
|
| |
|
|
 Очень нужна помощь!
18.11.2010 14:00:48
|
|
|
ПОМОГИТЕ , нИКОГДА НЕ СТАЛКИВАЛАСь! Ситуация: Год назад покупатель купил в нашем розничном магазине сапоги. Был выдан чек КСА, тованый чек. На коробке с сапогами была наша контрольная марка наклеена. Гарантия была 60 дней.Сейчас приносит сапоги , конечно же ношеные (если не сказать больше -почти убитые)и просит вернуть деньги.Причем коробки нет, чек КСА и товарный чек утеряны. Говорит что покупала у нас со свидетелями (подружками) Обратилась письменно.
ВОПРОС: Надо дать письменный обоснованный ответ отказа принимать обувь назад и возвращать ей деньги.Помогите нормативкой. На основании чего я могу ей отказать?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Дарик
18.11.2010 14:39:26
|
|
|
Вся разница здесь в том, что согласно Закону о защите прав потребителей покупатель может в течении 2 лет вернуть обувь, если при носки обнаружится скрытый производственный дефект. Однако для определения этого необходима экспертиза. Только в случае автора возникает вопрос с ценой и необходима экспертиза в обществе защиты прав потребителей, что они скажут.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:30:33
|
|
|
Вот есть же такие люди, а Вы должны на эту ерунду время свое тратить!Я Вам сочувствую и просто возмущена, т.к. в свое время тоже потратила кучу времени на отписку по письменному запросу одной гражданки.
Беларусь
|
|
|
|
Стыдно представиться
18.11.2010 14:30:14
|
|
|
А у меня сейчас появилось желание вам свою тоже принести.
Беларусь
|
|
|
|
Валерия
18.11.2010 14:29:03
|
|
|
не смешите...какая разница сколько они стоили...и куплено ли это было у вас... сроки все равно прошли... сча все попрутся менять изношенную обувь.. круто сэкономить можно...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:28:28
|
|
|
http://www.zakon.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Закон о защите прав потребителей
http://www.interfax.by/article/35695
http://www.interfax.by/article/52965
http://www.news.tut.by/economics/174706.html
http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=C21000779
http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=S21000004
http://www.potrebitel.nsys.by/html/materials/line_2.htm
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:27:12
|
|
|
Модель наша. . Проблема еще и в том, что в прошлом году цена на нее менялась 3 раза. Да еще было куча скидок праздничных и прочих.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:23:14
|
|
|
а вы ей письменный ответ что видите эту обувь впервые в жизни.и знать не знаете зачем она вам принесла изношенную обувь, а подруга может под раздачу попасть за лжесвидетельство
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:22:21
|
|
|
а что у вас такие сапоги до сих пор в продаже? Если по бумагам партия продана более 2 мес. назад, так пусть гуляет ваш потерпевший. И еще, интересно а он помнит сколько он за них отдал до копейки? год прошел ведь
Беларусь
|
|
|
|
Валерия
18.11.2010 14:21:13
|
|
|
приколистка... год прошел.. чека нет.. коробки с маркой тоже... мдаааа.. просто она решила вам жизнь подпортить.. Закон о защите прав потребителей почитайте
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:20:27
|
|
|
Ищите Закон о правах потребителей.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
18.11.2010 14:18:09
|
|
|
А почему покупатель их решил вернуть? По причине изношенности?
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-31
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»