| |
|
|
| |
|
|
 Допекли
29.12.2010 11:15:36
|
|
|
Слушайте, кто сталкивался? Достал покупатель. Взял счет, оплатил. Пришел получать товар без доверенности, без печати. Я ему доки не выписала, товар не отдали. Ушел с криком с психами и угрозами. Сейчас звонит, вышлите мне ТН почтой, я отмечу и приду получу товар. Я не согласна, где гарантия того что он вернет ТН и почему у меня есть время бегать на почту отправлять заказным ТН??
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 12:19:44
|
|
|
Ну если быть точными, то приказа о назначении.
---
Правильно, но этот приказ нужен чтобы вы лишь удостоверились что он действительно директор. Приказ или копия у вас не остается. Таким образом это вопрос доверия.
К вам пришел клиент, получил счет, оплатил и вы вдруг засомнивались что он это он :)
Если вы знаете что это директор, то достаточно просто его подписи без печати, требование приказа это просто бюрократизм и хамство.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:55:11
|
|
|
Достаточно паспорта и подписи если он директор.
Дир сам на себя доверенность не выписывает.
________
Ну если быть точными, то приказа о назначении. Но его он тоже не предоставил. Если придет сделаю попытку примириться, пусть предоставит приказ, все таки Новый год. Выпила валерьянки, немного успокоюсь и на «барикады»...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:48:12
|
|
|
Пришел получать товар без доверенности, без печати.
---
Достаточно паспорта и подписи если он директор.
Дир сам на себя доверенность не выписывает.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:42:20
|
|
|
нам потерять совсем не жаль
-------------------------------
Так можно всех растерять.)) Ну я думаю Вы поняли и все решиться для Вас благополучно.)))
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:41:26
|
|
|
Мы работаем со многими покупателями и очень многим доверяем, но они разговаривают с нами прилично, забыл доверенность, попросил- что ж мы не люди? А этот пришел с таким понтом, с порога идет на конфликт(есть такие), я же тоже себя не на мусорке нашла. Почему я должна терпеть такое отношение когда я права? Думаю если бы он другим тоном сказал, все было бы по-другому. Опять же повторюсь, он каждый раз не жоволен всем и вся.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:40:14
|
|
|
покупателей можете сделать исключение и отдать товар вообще без документов»:)
Не передергивайте. Товар отгружается по документам. А вот чтоб не было психов, криков, а потом походов на почту, умейте оторваться от требований НПА и просто пойти на встречу «проблеме» и решить ее наименее болезненным методом.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:35:34
|
|
|
Вот честно, такого покупателя нам потерять совсем не жаль.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:34:49
|
|
|
Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара
====================================================
Ну про рожи вы конечно зря. Я доверяю людям и меня не подводят. А рожи, возможно и моя кому-то не приятна.)))
Беларусь
|
|
|
|
007
29.12.2010 11:34:15
|
|
|
Есть постановление N 192 от 18/12/2008, почитайте, по поводу исключения из правил и деверия там точно ничего нет, а то звучало бы так «Оформление ТТН производится с соблюдением всех норм и законов, но для ОТДЕЛЬНОЙ группы забывчивых покупателей можете сделать исключение и отдать товар вообще без документов»:)
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:29:25
|
|
|
Наверное есть какие-то правила и мы все обязаны их исполнять.
------------------------------------------------------
Конечно. Но иногда бывают исключения из правил. А покупатель всегда прав.))) В следующей раз он просто к Вам за покупкой не придет. А сейчас, чтоб не потерять ТН звоните в бухгалтерию. Бух. буха всегда поймет и поможет. Нужно доверять людям.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:29:20
|
|
|
Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара без доверенности или печати:)
____Так и я о том же. Я не имею права этого сделать. Тем более этот клиент получает у нас 2 раз за 3 года. И первый и второй раз с понтами.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:27:11
|
|
|
В...ьянка, дело в том, что доверенность приносить он не желает, у него только одно требование, чтобы я выслала ему накладные, он их отметит и принесет нам. Дело в том, что у меня были тоже случаи факсовых доверенностей,один раз целый месяц добивалась оригинала.
Беларусь
|
|
|
|
007
29.12.2010 11:25:47
|
|
|
А что написано в договоре, счете?
Оплата в течении ,,, дней, при получении иметь при себе ,,,? А ТТН я бы по почте не отправляла, нет абсолютно никакой гарантии, что письмо не затеряется, тем более в канун такого праздника, когда перегруз почты понятен. Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара без доверенности или печати:)
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:24:27
|
|
|
В каком смысле терпимее, что я должна терпеть? Он что ко мне домой пришел.Как я могу отпустить товар и отдать оба экз.накладных чтобы он поставил печать, а потом бегать искать свои ТН??? Наверное есть какие-то правила и мы все обязаны их исполнять.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:23:58
|
|
|
Слушайте, кто сталкивался?
Я сталкиваюсь. Ну не то чтобы часто, но бывает. Главное спакойствие.) Обычно накануне я звоню и предупреждаю. Но если так получается, то прошу чтобы покупатель позвонил в свою бухгалтерию и попросил доверенность.(обычно всегда идут на встречу) Забиваю ее в ТН и отгружаю товар. А потом мне по почте покупатель присылает все недостающие доки. Крайне редко (да почти ни разу) не подводили. Все мило и спакойно.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:20:21
|
|
|
терпимее надо быть к людям
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-40 41-56
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»