Добрый день. Решила спросить о взаимоотношениях на работе. Как вы реагируете на хамство? Я делаю вид, что не замечаю. Но может это неправильно? Может, надо что-то ответить? Сегодняшний момент: пришел руководитель отдела, не ко мне, принес что-то коллеге, я заодно напомнила, что он должен предоставить кое-какие сведения, которых я жду более 2 недель. Ответ: «как мне надоела» и ушел... К слову, я напоминала один раз... Неприятно. Но ведь это не лично мне надо, это же обычный рабочий момент...
нормальная была бы реакция, в худшем случае, даже если бы мне это не очень понравилось, я бы ответила «Хорошо, сдам», в лучшем - пожаловалась бы на занятость и попросила подождать. в любом случае слова «как мне надоела» надо держать при себе, даже если и надоела - мы цивилизованные люди и мы на работе, каждый выполняет свое дело _____________________________ Абсолютно согласна
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:55:51
Ирина 05.02.2013 17:50:28 Сорри, работа, поэтому только сейчас прочитала комментарии. Итак, я считаю, что мне ответили некрасиво потому, что 1. Я не перебивала, человек уже уходил, принес флешку с фильмом моему коллеге и уходил. 2. Разве принижение - просто напоминание, кстати в вежливой форме «Обратите, пожалуйста, внимание, что с 18 января я жду..... 3. Подчиненные - мои :) Не вижу разницы в том, по телефону при них же напоминать или лично 4. Даже если надо расшаркиваться и я вела себя некорректно, это не дает права так отвечать. ------------------------------ Абсолютно с Вами согласна и поддерживаю. И все-таки народ у нас огрубел и измельчал, если в подобной ситуации не видят хамства, а лишь «естественную реакцию оскорбленного в лучших чувствах» и считают виноватой выскочку-ГБ, посмевшую напомнить о служебных обязанностях. К сожалению, таких мнений много и я сама на своей практике сталкивалась с чем-то похожим, поэтому и сочувствую автору.
Беларусь
Ирина05.02.2013 17:54:21
Злюка 05.02.2013 17:10:41
Автор, если бы я зашла в какой-то отдел по делу к сотрудникам, и мне кто-то, пусть и начальник этого отдела, как-бы между прочим сказал, что я ему какие-то документы не предоставила в присутствии его подчиненных, я бы и не такое ответила, как вам ответили, чистая психология.. ________________________________ Да? И что бы вы ответили?
Беларусь
Ирина05.02.2013 17:50:28
Сорри, работа, поэтому только сейчас прочитала комментарии. Итак, я считаю, что мне ответили некрасиво потому, что 1. Я не перебивала, человек уже уходил, принес флешку с фильмом моему коллеге и уходил. 2. Разве принижение - просто напоминание, кстати в вежливой форме «Обратите, пожалуйста, внимание, что с 18 января я жду..... 3. Подчиненные - мои :) Не вижу разницы в том, по телефону при них же напоминать или лично 4. Даже если надо расшаркиваться и я вела себя некорректно, это не дает права так отвечать.
Беларусь
Ветка05.02.2013 17:49:07
Так ваш директор еще подлее, чем доносчица. _____________________ У нас абсолютно так же: вызывает всех по одному и сплетничает одному на другого, чтобы коллектив перессорить... Как это противно, что нет сил...
Беларусь
Ветка05.02.2013 17:38:59
РР 05.02.2013 15:57:28
Я просто пытаюсь смоделировать ситуацию. Сидят люди-работают. Входит №6 и стоит. Вы - ему:«А че вы тут делаете?», он-вам «А подслушиваю и шестерю». Типа такого, да? Ему ведь и места рабочего нет. Вот так просто приходит и стоит? С ним никто не разговаривает, на него не обращают внимания, а он стоит? На него можно плакат прикрепить или пальто повесить, если вешалок не хватает. А можно его выгнать, типа отвлекает или смущает, мешает работать? ________________ Именно так!!!! Я сделала сегодня замечание, а он мне ГБ сказал - это вы тут не на своём месте... Так я говорю - уволюсь на раз! За зарплату 3,5 млн на руках надо носить, а не чернить... Так директор потом меня успокаивал 15 минут, а №6 жалел 2 часа! ))
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:33:31
«Анонимно» 05.02.2013 17:29:09 Мы, конечно, не присутствовали при этом и вряд ли можем судить, но не думаю, что это напоминание было в грубой форме типа «Эй, ты, когда сдашь отчет?» === да в любой форме, если что надо сказать любому руководителю, будьте добры - в его кабинет, или к его рабочему столу, и тогда уже напоминать, а не промежду прочим со своего стула ----------------- Ну во-первых, автор писала, что она ему уже один раз говорила про отчет (там, очевидно, этические процедуры были соблюдены), но реакции не было. Во-вторых, Вы считаете нормальным, что главный бухгалтер будет ходить по отделам и обивать пороги кабинетов, чтобы соблюсти дипломатический протокол и не дай бог не задеть ненароком ничью честь и достоинство со своей просьбой?
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:29:09
Мы, конечно, не присутствовали при этом и вряд ли можем судить, но не думаю, что это напоминание было в грубой форме типа «Эй, ты, когда сдашь отчет?» === да в любой форме, если что надо сказать любому руководителю, будьте добры - в его кабинет, или к его рабочему столу, и тогда уже напоминать, а не промежду прочим со своего стула
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:27:44
вышестоящему вас, или равному по дожности вам, или просто другому, но руководителю, в присутствии ваших подчиненных - это нарушение служебного этикета, да вы принизили - и в ответ получили интуитивно реакцию естественную. Надо знать и понимать не только что сказать, но и как и приком и в каких условиях, и иной раз это важнее содержания ------------------------ Простите, но я не согласна с Вами. Во-первых, я действительно не вижу в позиции автора ничего криминального и нарушающего этикет. Во-вторых, даже если она и что-то не так сделала, то коллега, тем более мужчина, так отвечать и вести себя как обиженный монарх не должен, я его позицию оправдать никак не могу, хамство есть хамство, даже если оно и было кем-то спровоцировано (в чем я лично сомневаюсь)
Беларусь
РР05.02.2013 17:27:26
А я бы не ответила по-хамски, даже если у меня в присутствии подчиненных спросили про документы. Что в этом такого. И почему нельзя спросить. Вы же не обвиняете его в некомпетентности, а просто спросили где доки? Иль я не догоняю?
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:22:40
А вы проиграйте ситуацию наоборот - вы зашли в кабинет решить свои вопросы, а тут, кто-то сидя на своем месте, вклинивается в ваш разговор с сотруднниками, или вам уже уходящей вслед говорит, что вы не предоставили - то-то и то. Ваша-то реакция? ------------------------ нормальная была бы реакция, в худшем случае, даже если бы мне это не очень понравилось, я бы ответила «Хорошо, сдам», в лучшем - пожаловалась бы на занятость и попросила подождать. в любом случае слова «как мне надоела» надо держать при себе, даже если и надоела - мы цивилизованные люди и мы на работе, каждый выполняет свое дело
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:21:09
Напомнить о сдаче отчета - это принизить? О как! надо взять на вооружение... === вышестоящему вас, или равному по дожности вам, или просто другому, но руководителю, в присутствии ваших подчиненных - это нарушение служебного этикета, да вы принизили - и в ответ получили интуитивно реакцию естественную. Надо знать и понимать не только что сказать, но и как и приком и в каких условиях, и иной раз это важнее содержания
Беларусь
Злюка05.02.2013 17:18:30
А с чего вы взяли- что я бы нагрубила в ответ-то, что так сразу - Злюка вы потому? А вы проиграйте ситуацию наоборот - вы зашли в кабинет решить свои вопросы, а тут, кто-то сидя на своем месте, вклинивается в ваш разговор с сотруднниками, или вам уже уходящей вслед говорит, что вы не предоставили - то-то и то. Ваша-то реакция?
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:17:07
«Анонимно» 05.02.2013 17:12:42 Автор - вы принизили руководителя отдела в присутствии ваших подчиненных - он вам ответил, всего-то ------------------------ Напомнить о сдаче отчета - это принизить? О как! надо взять на вооружение... Мы, конечно, не присутствовали при этом и вряд ли можем судить, но не думаю, что это напоминание было в грубой форме типа «Эй, ты, когда сдашь отчет?»
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:12:42
Автор - вы принизили руководителя отдела в присутствии ваших подчиненных - он вам ответил, всего-то
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:12:00
Злюка 05.02.2013 17:10:41 Автор, если бы я зашла в какой-то отдел по делу к сотрудникам, и мне кто-то, пусть и начальник этого отдела, как-бы между прочим сказал, что я ему какие-то документы не предоставила в присутствии его подчиненных, я бы и не такое ответила, как вам ответили, чистая психология.. ----------------------- вот поэтому Вы и Злюка
Беларусь
Злюка05.02.2013 17:10:41
Автор, если бы я зашла в какой-то отдел по делу к сотрудникам, и мне кто-то, пусть и начальник этого отдела, как-бы между прочим сказал, что я ему какие-то документы не предоставила в присутствии его подчиненных, я бы и не такое ответила, как вам ответили, чистая психология..
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:10:29
«Анонимно» 05.02.2013 17:06:56 Сегодняшний момент: пришел руководитель отдела, не ко мне, принес что-то коллеге, я заодно напомнила, что он должен предоставить кое-какие сведения, которых я жду более 2 недель. === Автор - ваша ошибка № 1 - нельзя заодно так напоминать-то, вы сами нарвалсь на такой ответ, если вам кто-то должен документы, то упоминанеи как-бы между прочим неуместно, вы т.с. подобным образом несколько принизили руководителя отдела - он вам ответил, баш на баш ------------------------- О, начались оправдания хамства - типа сама виновата, нарвалась, не в то время спросила видите ли. Я недавно читала комментарии по поводу инцендента, когда пьяный мужик натравил на женщину питбуля и потом еще пару раз ударил её по лицу, так там очень много таких комментариев было из серии «сама виновата, нечего было повышать голос на пьяного и просить убрать его собаку и т.д. и т.п.», т.е. у нас всегда хамов поймут и оправдают
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:07:03
это если ничего не ответить т.с. в ответ, а сидеть и переживать - ах какое хамство-то -------------------------- а если ответить, то хамство от этого перестанет быть хамством? оно может быть в последующем прекратится, но уже произошедшее никуда не денется
Беларусь
"Анонимно"05.02.2013 17:06:56
Сегодняшний момент: пришел руководитель отдела, не ко мне, принес что-то коллеге, я заодно напомнила, что он должен предоставить кое-какие сведения, которых я жду более 2 недель. === Автор - ваша ошибка № 1 - нельзя заодно так напоминать-то, вы сами нарвалсь на такой ответ, если вам кто-то должен документы, то упоминанеи как-бы между прочим неуместно, вы т.с. подобным образом несколько принизили руководителя отдела - он вам ответил, баш на баш
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»