ОФФТОПИК, ищется спрос :))) __________ Молодая и предприимчивая фирма ищет, какие нужды потребителей она могла бы удовлетворить в г. Молодечно и прилегающих районах :))) Молодеченские! Вам чего не хватает для полного счастья? )))
Придорожного сервиса. Кроме «Кристины», ничего нет по дороге на Вилейку. А в Кристине постоянно сельские свадьбы, пьяные шаферы - ни кофе не попьешь, ни детей не покормишь.
Беларусь
"Анонимно"27.02.2009 14:00:05
Потребность розничных сетей Молодечно и других городов: Система подсчета данных продаж, отгрухок, приход, расход, кол-во товара, сумма общая, и т.д.! Понятно? В путь к директорам розничных сетей и магазинов!
Беларусь
AZ29.08.2007 8:25:27
ЕК, я же не предлагаю молодеченскому CALL-центру обслуживать молодеченский бизнес! В эпоху интернет-телефонии разницы в месторасположении центра нет никакой. Конечно же, основными заказчиками будет Минск. Просто рабочая сила в Молодечно, полагаю, подешевле, чем в Минске. Соотв. и услуги такого центра будет намного ниже, чем таких же минских. Поинтересуйтесь в центра Н----ка сколько стоит их услуга.
Беларусь
ЕК29.08.2007 1:42:41
AZ, не поверите, но именно в Молодечно такой Call-центр и был закрыт два года тому назад. Из-за нерентабельности и малого спроса. Я лично знаю женщину, которая там работала оператором. Сейчас она в Минске и работает здесь... Да и что такое Молодечно я знаю лично: пройти весь городок можно за 30 минут. В Сморгони, что рядом, бываю каждое лето (а то и раз 10 на лето). Мои знакомые там магазин розничный открыли... Проработал что-то ок. 1 года и закрыли... Сказали «Народ пассивный!...»
Само понятие Call-центр появилось достаточно давно. Еще в 60-ые года прошлого столетия. И тогда это были большие операторские службы, которые отвечали на большое количество звонков. В последующем технологии развивались, и в настоящее время на рынке существуют решения, которые ориентированы на компании любого размера, разные по возможностям и в разном ценовом диапазоне.
Но что же такое Call-центр? Это оборудование? Это программное обеспечение? Это CRM система?
Если посмотреть на этого «слона» с расстояния, то мы обнаружим, что Call-центр — это группа сотрудников компании, которая отвечает на звонки клиентов или звонит. И если это так, то компания по идее может достаточно быстро организовать телефонное обслуживание клиентов, так как достаточно просто назначить сотрудников и сказать им: «Теперь вы обязаны отвечать на звонки. Вот вам наши рекламные материалы. Вот вам описание продуктов. Вот список ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Вот список номеров сотрудников. Сидите и отвечайте на звонки, переключайте и вежливо разговаривайте с клиентами». И в большинстве компаний малого и среднего бизнеса этот процесс примерно так и организован, и в основном эти обязанности возложены на секретарей на телефоне и сотрудников отдела продаж.
Az, огромное спасибо за ответ, передам руководству, надеюсь на возможное сотрудничество :) Также присоединяюсь к вопросу Димы- что таоке CALL-центры?
Анонимно, как Вы могли догадаться САМИ, расспросы на форумах - это также форма поиска своей ниши.
Беларусь
МОХ28.08.2007 21:32:24
- АЗ, простите тёмного, растолкуйте, что за CALL-центр?
Беларусь
"Анонимно"28.08.2007 20:52:35
Если вы, как говорите ПРЕДПРИИМЧИВАЯ фирма, то чего САМИ не догадаетесь, че заниматься? Хе-хе-хе!
Беларусь
AZ28.08.2007 18:04:40
Mey, 1. наши региональные партнеры отмечают большой интерес у местной публики ко всевозможным образовательным программам или, как их еще называют, курсам повышения квалификации или получения новой. Попробуйте выступить в роли оператора данных услуг. В Минске, где подобных услуг переизбыток, немеряно тренеров, которые готовы ехать «на сторону». В Молодечно есть куча всяких техникумом, где можно сарендовать аудиторию. Учатся всему: продажам, делопроизводству, компьютерной безграмотности, маркетингу и т.п. 2. Лично я сам обратил внимание, как быстро и успешно в регионах развивается розница. Ну, тута, думаю, денюжки много надо. 3. Давно мечтаю, чтобы где-нить в регионе кто-нить открыл CALL-центр. Белтелеком везде есть, а в Минске раб.сила дороговатая. Да и CALL-центров в Минске раз, два и обчелся. Согласен быть клиентом такого центра.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»