| |
|
|
| |
|
|
 Анонимно
30.10.2007 9:54:32
|
|
|
Доброе утро.
Вопрос следующего толка. Мы занимаемся оптовой торговлей аппаратами.
Послегарантийное обслуживание и ремонт этих аппаратов готова взять на себя другая фирма. У них есть сервисный центр и так далее. Наша обязанность по отношению к ним-озвучить клиента, купившего аппарат, который придет к нему по истечение гарантийного срока.
Какой ВИД ДОГОВОРА нужно заключить нам и фирме, которая будет оказывать сервисное обслуживание аппаратов, проданных нами? Плиз! Спасибо!
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Юрий
30.10.2007 11:21:25
|
|
|
совершенно верно, только не договор будет с тем, кто будет оплачивать. а оплачивать будет тот, с кем заключен договор. Но мысль верная. Договор залючаться будет с тем, кто нуждается в услугах по ремонту. А нуждается в ремонте тот, кто выдал гарантию и обязался отремонтировать поломку. Это можно сделать самостоятельно. а можно привлечь стороннюю организацию или филическое лицо. Вот тут тот, кто выдал гарантию и определяет как будет реализовываться ремонт, своими силами или с привлечением организации, которая будет выступать сервисным центром, за услуги которого будет уплачиваться вознаграждение.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 11:12:02
|
|
|
на мой взгляд в случае гарантийного ремонта у СЦ договор может быть как с производителем, так и с продавцом, смотря кто будет оплачивать услуги СЦ по этому ремонту
Беларусь
|
|
|
|
Юрий
30.10.2007 11:09:43
|
|
|
что касается вопроса, то обязанность озвучить клиента, это похоже на информационную услугу. Если же вы будете уведомлять клиента о том,что обслуживание техники производит та самая фирма, то это называется реклама.
Беларусь
|
|
|
|
Юрий
30.10.2007 11:06:43
|
|
|
и вообще, выражение «договор должен быть» бессмысленно. Где вы видели обязанность иметь договор? Такого просто не бывает. Его заключают тогда, когда посчитают нужным, а не когда он должен быть.
Беларусь
|
|
|
|
Юрий-Маша Л.
30.10.2007 11:03:50
|
|
|
Внимательнее читайте, тот кто дал гарантию и продавец это не одно и тоже.
и договор должен быть не с производителем, а именно с тем, кто предоставил гарантию.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 11:00:33
|
|
|
спасибо вам большое всем:)
Маша, вы меня избавили от лишнего дурдома, еще раз спасибо
Беларусь
|
|
|
|
Маша Л.
30.10.2007 10:53:39
|
|
|
у СЦ должен быть договор с производителем только на случай гарантийного ремонта.
для Юрия «...и если предете в сервисный центр, с которым нет договора у того, кто дал гарантию, то никто вам бесплатно ремонтировать не будет...», так вот, продавец здесь не причём, договор д.б. только с производителем!
Беларусь
|
|
|
|
Маша Л.
30.10.2007 10:50:25
|
|
|
достаточно визитки
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 10:48:23
|
|
|
и еще всплыл вопрос: должен ли быть у этого СЦ договор с производителями?
бесплатный гарантийный ремонт мы осуществляем сами, СЦ только послегарантийный полностью платный
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 10:46:04
|
|
|
еще раз: послегарантийный платный ремонт будет оказывать сервисный центр, оплачивается и ремонт и запчасти. Сервисный центр - абсолютно сторонняя организация от нас. Просто я в своем гарантийном талоне хочу указать, что в случае поломки в постгарантийный срок, мой покупатель может починить аппарат там то и там то.
На каком основании я это указываю? просто потому,что есть СЦ, который чинит этот вид аппаратов? или у меня с ними должно быть какое то соглашение, договор о сотрудничестве, в котором я обязуюсь засылать своих покупателей за ремонтом к ним и только к ним?
Это меня интересует.
Беларусь
|
|
|
|
Юрий- Маша Л.
30.10.2007 10:38:59
|
|
|
и в чем же неправда?
Беларусь
|
|
|
|
Юрий
30.10.2007 10:37:46
|
|
|
Что Вы понимаете под послегарантийным обслуживанием. От этого все и зависит. Иногда послегарантийное обслуживание состоит в бесплатном ремонте, а оплачиваются только запасные части. тогда будет так как и при гарантиийном ремонте.
Если же все обязательства продавца перед покупателем прекратились, то тогда он действительно где хочет там и ремонтирует.
В этом случае мне непонятно, что значит говота взять на себя? Что она готова взять, какие обязательства?
И в чем заключается ваше обязательство? Поточнее опишите, чего вы хотите добиться.
Беларусь
|
|
|
|
Маша Л.
30.10.2007 10:36:59
|
|
|
а вот и неправда! я могу купить технику в любом городе РБ, и мне не важно у кого с кем договор, я прихожу в СЦ и если у них есть контракт с фирмой-производителем, то они обязаны принять мою технику в гар. ремонт (ес-но при наличии гар. талона)
Беларусь
|
|
|
|
Юрий-Маша Л.
30.10.2007 10:34:16
|
|
|
почти любой сервисный цент обслуживает несколько брендов, в том самом списске к телевизорутаких центров штук 50. Но в любом случае выбираете вы из списка. и если предете в сервисный центр, с которым нет договора у того, кто дал гарантию, то никто вам бесплатно ремонтировать не будет. Они ж деньги за это берут.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 10:33:35
|
|
|
Запутались.
Они будут осуществлять ПОСЛЕгарантийный платный ремонт.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 10:30:34
|
|
|
Юрий, гарантийный ремонт мы сами оказываем. Дружественная организация согласна осуществлять послегарантийный (я не знаю, есть ли еще центры, которые чинят именно эти аппараты). Так вот, нужно ли мне заключать договор с этой фирмой либо достаточно действительно вложить в гарант. талон визитку, что послегарантийный ремонт осуществляет эта фирма.
Беларусь
|
|
|
|
Маша Л.
30.10.2007 10:30:33
|
|
|
а послегарантийное обслуживание для клиента можеть быть бесплатным?
Беларусь
|
|
|
|
Маша Л.
30.10.2007 10:28:25
|
|
|
не факт! есть несколько СЦ, оказывающих гарантийное обслуживание одинаковых брендов, я с этим сталкивалась, и выбрала более для меня надёжный, а не тот, который рекомендовал продавец.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
30.10.2007 10:27:14
|
|
|
послегарантийный ремонт, Юрий, меня интересует послегарантийный ремонт.
Беларусь
|
|
|
|
Юрий
30.10.2007 10:26:26
|
|
|
Почему же не обяжет,именно обяжет. Такое ощущение, что вы ни разу технику в магазине не покупали. В документах к телевизору, например, видели, что написано: перечень сервисных цеентров, обслуживающих ТВ по гарантии.
Конечно Вы можете пойти и в другое мето, только за свои денежки, да еще и с гарантии снимут, так как влез в ТВ не тот кто надо.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-24
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»