у меня проблема. Продавец продал б/у запчасти (КПП). Я дал устную гарантию на 2 недели. Прошло 4 недели и мне возвращают КПП и говорят, что она в нерабочем состоятии и просит вернуть деньги. Помогите решить этот вопрос. Подлежат ли запчпсти б/н гарантийному сроку.
http://www.pravo.by/webnpa/text_txt.asp?RN=C20400384 ПСМ 384 ГЛАВА 8-1 ОСОБЕННОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОЗН. ТОРГОВЛИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ, БЫВШИМИ В УПОТРЕБЛЕНИИ <...> 79-4. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в п.15 настоящих Правил, должна содержать сведения о проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), технических характеристиках (для технически сложных товаров бытового назначения), назначении товара. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в т.ч. его недостатки, должны быть указаны на товарном ярлыке или ином документе. 79-5. При продаже бывших в употреблении технически сложных товаров покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соотв. эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтв. право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. 79-6. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусм. п.37 настоящих Правил. Требования, указанные в абзацах втором и четвертом части первой п.37 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 79-7. Бывшие в употреблении товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. __ т.е. если покупатель было известно, что он приобретает б/у-шный товар и при торговле все (расписанные в ПСМ и пр.) условия соблюдены, то б/у товары не подлежат возврату... но если покупатель заестся всерьез, например, обратится в лицензирующий орган, обратится за юр.помощью в общество защиты прав потребителей, начнет судиться, да и просто в книжку-разукрашку жалобу напишет, на которую необх.аргументированно и в срок отреагировать, то мало не покажется, если начнут деят-ть пристально проверять... ИМХО, - благоразумнее не связываться...а если очень хочется «борьба-борьба-победа(?)», то учите мат.часть и самопроверяйтесь до того, как всякие другие придут проверять...:)
вот еще НПА по техн.сложному товару(правда, не знаю что такое КПП)... http://buh.by/mes.asp?t=49381 27.07.2006 Подскажите, пожалуйста. Собираемся продавать в розницу технически сложый товар. Нужна нормативка (достаточно название документа, номер, дата), особенно, что связано с предпродажным, гарантийным и послегарантийным обслуживанием. LF 29.07.2006 Закон от 19.11.1993г. N 2572 «О защите прав потребителей». Пост. Кабинета Министров от 8.11.1995г. N 617 «О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ И ОБОРУДОВАНИЯ» (с изм. и дополнениями); Пост. Совмина от 27.07.2000г. N 1147 Об отнесении отдельными организациями на себестоимость продукции (работ, услуг) оплаты услуг других организаций по предпродажной подготовке и гарантийному обслуживанию техники«; Положение о методике определения затрат на гарантийное обслуживание техники. утв. пост. Минэкономики N 171, Минфина N 93, Минпрома N 2, Минсельхозпрода N 17 от 25.08.2000г.; ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРОДАЖНОГО, ГАРАНТИЙНОГО И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, утв. Приказом Госкомпрома от 11.05.1994г. N 83 (с изм.; Приказу Минторга от 14.03.1995 г. N 15 »О примерных договорах на гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и ремонт товаров« Методические рекомендации по прогнозированию, учету и калькулированию себестоимости продукции, утв. Приказом Министерства промышленности РБ 01.04.2004 N 250 __еще из Консультанта кусок (про ГК и ПСМ 384) При продаже товара на территории РБ обязанности продавца в отношении качества товара регулируются прежде всего нормами ГК о договорах купли-продажи, а при продаже товаров населению - и Законом РБ от 09.01.2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон N 90-З). При реализации товаров на территории РБ, устанавливая гарантийный срок, продавец предоставляет договорную гарантию качества, что соответствует положениям п. 2 ст. 440 ГК. Кроме того, п. 5 ст. 13 Закона N 90-З предусмотрено, что продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем (исполнителем), а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (исполнителем) не установлен. Розничная торговля непродовольственными товарами, бывшими в употреблении (в том числе технически сложными), осуществляется с учетом особенностей, устан. главой 8-1 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утв. ПСМ от 07.04.2004г. N 384.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»