Пожалуйста, подскажите, минимальный заказ на определенную сумму в ресторане - это законно? или можно как-то поспорить и заказать на меньшую сумму? Чем руководствоваться?
Я понимаю, что вы хотите больше заработать, так вот тот самый человек, тоже хочет «заработать»,сэкономив таким образом. Так что вы хотите одного и того же, но он в этом случае прав, так как у вас не закрытый клуб, а открытый для всех ресторан, и никто не заставлял вас его открывать, так что будьте добры, обслуживать каждого, в соотвествтии с вашими же правилами и законодательством. другое дело, если они не в ресторан приходят, а хотят арендовать у вас зал и получить обслуживание. Это уже не публичная сделка, тут вы им диктуете свои условия, устанавливаете размер аренды, исходя из вашихх экономиеских соображений, плату за обслуживание и пусть хоть одну воду пьют весь вечер.
Беларусь
Автор06.03.2008 11:24:02
Дело в том, что клиент заказ делает не на 2 человек, он хочет банкет на 20 чел. И требует, чтобы заказ был на 15 тыс. Ну что он закажет на 15 тыс? Второе и компот? И будут сидеть весь вечер... А поварам, официантам работать... и что они заработают? Конечно, выгоднее взять другого клиента, который сделает хороший заказ, чем этого скандалиста. И как уже писали, скорее всего такие люди еще и напишут что-нибудь в кнгу отзывов.
Беларусь
Ирина06.03.2008 11:22:10
Совдепия как раз прет не там. Вечное чувство халявы - придти, получить все удовольствия сразу, а оплатить не обязательно. Именно потому у нас существуют входные билеты и памятки.
Беларусь
Ирине06.03.2008 11:19:04
Ирина, сбросьте, пожалуйста образец на anna@mir.by
Беларусь
"Анонимно"06.03.2008 11:12:24
Во совдепия прет. Где это Вы видели за границей, что с чашкой кофе - это наглость. Да хоть со стаканом воды всеь вечер! И никто и не пикнет!
Беларусь
Юрий-Ирина06.03.2008 11:11:36
вы глубоко заблуждаетесь. Нет такого права у них и никакая памятка Вам не поможет. У Вас есть меню и там написано, кофе - 3000 руб. Это товар педложенный к продаже и я имею право купить этот товар. Там же не написано, кофе, пирожок и бутерброд с икрой - 50000 руб. ВОт когда напишете это, тогда вперед, как например, комплексный обед, он продается в комплексе и заказываете все вместе, тут нгикаких проблем. Но вообще - вы не правы и не нужно читать законы, достаточно открыть менб. Хотя если хотите разобраться, почитайте (Гражданский кодекс - о свободе договора и публичных сделках, Закон о торговле и правила минторга)
Другео дело, я например никогда не приду в ресторан и не буду там три часа писть кофе, как впрочем и большинство других людей. Те единицы, которые это делают, исключение из правила, которое никак не дает ресторану писать такие «памятки».
Честно говоря, ни один здравомыслящий ресторатор не повесит такую памятку в своем ресторане, если вы так делаете вы не уважаете своих же посетителей и я, например, не пошел бы в такой ресторан. Подумайте об этом.
Ну как же мы все-таки не правы. Но ведь в гипермаркете для Вас меньше услуг предоставляют. Надо ведь подумать и о работающих в ресторане - они тоже хотят зарабатывать. А со своей стороны делюсь опытом. Есть такая классная вещь - Памятка посетителю ресторана. Вывешивается она в уголке потребителя. Пишите в ней все, что считаете нужным (дайте ящик - сброшу образец) Если заведение частное - имеете право. И нигде не написано, что нет. А у нас что не запрещено - то разрешено. А наглость с чашкой кофе - это для беспардонных - пейте его дома.
Беларусь
Юрий06.03.2008 10:32:41
нет - незаконны и доказать это нет никакой проблемы. Это то же самое, как если вы придете в гипермаркет за спичками, но вам их не продадут только лишь потому, что мало хотите купить.
Беларусь
"Анонимно"06.03.2008 10:14:50
В АиФ была статья со ссылкой на нормативку, не помню уже конечно, но я думаю, что если надо можно найти на офиц. сайте АиФ. НЕЗАКОННО!!!
Беларусь
НММ06.03.2008 10:08:19
Все «РЕСТОРАННЫЕ» заказы - выдумка советского общепита. Никаких нормативных документов по этому поводу нет. Вы обязаны забронировать место в ресторане до «... часов» и на этом всё. Если человек не пришел - его проблемы.
Беларусь
Варя06.03.2008 10:07:09
Внутренним распоряжением- врядли. У нас тоже ресторан, но когда были такие ситуации никогда не спорили, т.к. бесполезно, толко лишний головняк себе наживете. Вы может у него предварительный заказ не берите. Пусть приходит 8 марта, а при условии, что у Вас будут свободные места вы его посадите, а лучше вообще скажите, что мест нет, нафига Вам такие клиенты, съедят на 15 тыс., а потом еще скажут или, что еще хуже напишут, что вы им порции меньше положенного дали.
Беларусь
"Анонимно"06.03.2008 10:04:35
Требование о минимальном заказе не законно. По закону о защите прав потребителей нельзя навязывать с одной покупкой другую Если чел желает заказать на 54 тыс. То вы не имеете права заставлять его купить еще на 30 тыс других товаров или услуг.
Беларусь
Автор06.03.2008 10:01:47
Я в общем-то со стороны ресторана. Клиент заказывает банкет на 8 марта, не хочет заказывать на сумму мин. заказа, спорит, орет, говорит, я на 15 тыс. закажу и вы меня обслужите. Так вот: с такой ситуацией никогда не сталкивались. В основном люди понимают. Не знаю, что делать, законно ли наше требование о мин. заказе. Можно ли это оформить каким-то внетренним распоряжением?
Беларусь
Варя06.03.2008 9:57:23
Поспорить то конечно везде можно, но есть ли смысл! Докажите свою правоту ... вас так обсужат - мама не горюй!А вообще, то что в ресторанах устанавливают мин. заказ на человека - это не правильно. Вы можте заказать чашку кофе и сидеть 3 часа пить... Чем руководствоваться - ну наверное тем, что покупатель чаще прав, чем...
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»