| |
|
|
| |
|
|
 ОФФ
22.01.2009 13:42:55
|
|
|
Оказалась в неприятной ситуации.
Заказала комплект мебели по индивидуальному образцу в ЧПУП в октябре (к слову, цена не шуточная). Должны были установить через месяц.
С опозданием (ничего страшного), но установили, но такое г.. Отказались. Привезли 2-ой раз, чуть лучше, но всё-равно г.. (без придирок). В 3-ий раз не рискнули делать, вернули предоплату 28 декабря, со своей стороны рассторгли договор.
И остались мы с дырками в стенах, царапаным-перецарапаным полом, и без мебели. К тому же ни одна фирма не берётся сделать УЖЕ по такой, хоть и не шуточной, цене. Поставщик отказывается возместить ущерб, пеню (правда в договоре она очень незначительная).
И что мне делать? Пришли, нагадили и чувствуют себя чудненько. Как правильно отстоять свои права?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
23.01.2009 23:09:54
|
|
|
Специалиста общества защиты прав потребителей в г.Бресте посадили за то, что он брал деньги с таких потребителей, как вы, за «доведение дела до суда», а до суда ни одно дело не дошло. Так что «некачественное оказание услуг» имеет место быть не только в сфере производства мебели, но и в сфере защиты прав потребителей.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.01.2009 11:31:17
|
|
|
смело отстаивайте себя и не сомнивайтесь. Удачи
Беларусь
|
|
|
|
Автор
23.01.2009 11:06:35
|
|
|
В том-то и дело, что предлагала поставщику разрешить конфликт полюбовно, не согласился. Пыталась объяснить, чем ему это грозит. Либо не боится, либо не понимает. Но неужели в данной ситуации так сложно доказать, кто прав, кто виноват. А как же «покупатель ВСЕГДА прав»?
Знаю случай, когда покупатель совсем не будучи правым получил своё. Вот только нет вещественного доказательства, что мебель некачественна, увезли её. Только расписка, написанная мной и подписанная поставщиком, где частично оговорены основные недостатки.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.01.2009 17:19:41
|
|
|
На протяжении последних 2-х месяцев я только и делаю, что отстаиваю свои права по поводу не качественных товаров, что я могу Вам сказать Автор если у вас есть время и еще хорошая нервная система, то для начала вы могли бы позвонить своему поставщику и предложить ему возместить свой ущерб (у меня такое было пошли навстречу).Если нет то начинайте грозить судом, жалобами на данное юр.лицо или кто он ИП , что будете писать в налоговую, администрацию районную...
Беларусь
|
|
|
|
z
22.01.2009 17:08:34
|
|
|
Обратитесь и в суд и в комисию по защите прав потребителей, а договор в одностороннем порядке могли разорвать вы, так как качество не устраивало, а не они.
Беларусь
|
|
|
|
Довольная -автору
22.01.2009 16:43:01
|
|
|
Как обычно, ДСП. Двух цветов, разных толщин (на столешницу и на горизонтальную поверхность полок).Я купилась у них на кромки ПВХ. Хорошо сделано. из дефектов было только две царапины на темном фасаде (при перевозке, наверное). Ерунда, замазали и через день уже не могли найти. У кроватей ортопедические основания, все пригнано, все работает. Дизайнер - умничка, я даже не могу придумать, что бы я поменяла, если бы делали еще раз. Комната тоже небольшая, и двое детей.
Беларусь
|
|
|
|
Автор-> Довольная
22.01.2009 16:37:14
|
|
|
Я сходила к ним на сайт, переписала номера телефонов. Буду связываться.
Проект у меня есть, он меня устраивает, разве кое-что подкорректировать (комната у меня маленькая - 10м., один ребёнок).
Скажите, а из какого материала Ваша мебель?
Может еще чего подскажите, как лучше делать (во время эксплуатации выяснилось)?
А вообще я Вас поздравляю с удачным приобретением, это хорошо когда любая вещь приносит радость ...особенно детям.
Беларусь
|
|
|
|
Довольная-автору
22.01.2009 16:18:54
|
|
|
У них на сайте написано, что доставляют в любую часть РБ.
Кстати, я их выбрала без отзывов, как кота в мешке. Очень переживала, потому что обычно мне везло на поставщиков, но всю жизнь по рекомендациям. А тут - реклама в журнале. Студия, она же мастерская - переоборудованный гараж в частном секторе. Думала - во, блин, попала. И предоплата 50%. Получилось - СУПЕР. Мальчик-дизайнер - очень толковый, сборщики спокойные и вежливые. Правда, делали месяца 3 вместо 40 рабочих дней. Если хотите, могу по электронке мой проект сбросить - не жалко. Дети очень довольны, а я - еще больше.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 16:07:47
|
|
|
Судебная система у нас... Затянется, будь здоров, могут экспертизу назначить, а судебные экспертизы ждут по полгода... А еще, мне кажется, вы их уже наказали - ведь они дважды вложились и ничего не заработали.
Беларусь
____________________
Дважды они не вложились, т. к. второй раз они привезли ту же самую мебель, чуть подмазанную по периметру, переделали только кровать, полку и фасад шкафа.
И уже на месте они решили вслух, кому они её отвезут. По-моему остались довольны. Жаловался только, что нет денег, чтобы вернуть, просил подождать.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 16:01:58
|
|
|
Довольная 22.01.2009 15:53:53
__________________
Спасибо за информацию.
Мы в Бресте.
Кстати, очень интересно услышать отзывы о производителях мебели, рекомендации.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.01.2009 15:56:27
|
|
|
Судебная система у нас... Затянется, будь здоров, могут экспертизу назначить, а судебные экспертизы ждут по полгода... А еще, мне кажется, вы их уже наказали - ведь они дважды вложились и ничего не заработали.
Беларусь
|
|
|
|
Довольная
22.01.2009 15:53:53
|
|
|
Мне сделали офигенную (в хорошем смысле) детскую по вполне приемлемой цене. Пропиарю: http://www.mebeltut.biz. гарантия 3 года, причем одна деталь не встала из-за моих кривых стен, сделали другую через 2 недели, когда везли, спрашивали, может, какие недостатки вдруг вскрылись, обращайтесь в тот же день исправим. А недостатков не было!
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 15:52:06
|
|
|
А как на долго всё это может затянуться?
И что, не факт, что судом будет вынесено решение в мою пользу (на основании вышеизложенного)?
Я понимаю, что сыграет роль множество неуказанных фактов, но суть остаётся такой.
На мой взгляд, 100%-ая вина поставщика.
Единственное, что пока сдерживает, это потеря времени, которое я очень ценю. Да и нервы, это чревато здоровьем. Но принцип...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.01.2009 15:36:55
|
|
|
Если решение будет в вашу пользу, то можно и на возмещенеи судебных издержек подать. но это уже конкретные вопросы к вашему юристу.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 15:27:55
|
|
|
Скажите, а все судебные расходы, которые я понесу, в конечном итоге будут возмещены виновной стороной?
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 15:15:40
|
|
|
можно через суд взыскать разницу за аналогичный товар, но вследствие объективных причин купленный дороже
__________________
Спасибо за информацию. А я не знала как преподнести в суде рост курса доллара, ведь договор был составлен в национальной валюте. А вот рост цен как следствие роста курса доллара - это идея.
Беларусь
|
|
|
|
Бух-пух
22.01.2009 15:10:29
|
|
|
Недавно в экономической газете была описана сходная ситуация, вроде как можно через суд взыскать разницу за аналогичный товар, но вследствие объективных причин купленный дороже (но там шла речь о расторжении догоовра между ю/л). Но пободаться и посудиться придется много. Нужен толковый юрист.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 15:02:45
|
|
|
Может быть юристы присутствуют и что-нибудь дельное подскажут?
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.01.2009 14:59:19
|
|
|
«Анонимно» 22.01.2009 14:57:15
______________________
Спасибо за поддержку
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.01.2009 14:57:15
|
|
|
Автор, совершенно права. Так у нас все привыкли тяплляп и готово, итак сойдет.
Если есть силы и возможности, натяните их по самое нехочу, что бы нормально относились к своей работе.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-28
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»