подскажите такой вопрос. мы импортировали и продали оборудование. гарантийный срок кончился. оборудование сломалось у покупателя. сервисный центр есть только в россии и за границей (в стране, откуда мы импортировали оборудование). покупатель готов платить нам за ремонт. имеем ли мы право взять денег за ремонт, но ремонтировать не сами, а отправить это оборудование на ремонт в россию? или покупатель только сам может отправить его в ремонт в россию? спс!
т.е. нет официальной возможность. в том-то и дело, что не нужны нам их деньги. просто клиент не хочет связываться с ремонтом за границей, просит вот помочь..
Беларусь
TYTA31.05.2009 0:55:20
Гарантия закончилась! А за что вы хотите деньги брать? В данной ситуации покупатель сам должен решать эту проблему. Или представитель из РФ приезжает и чинит, или наши организации (кто занимается данным ремонтом). У вас сервиса нет? Вы не чините? Как вы можете взять с них за ремонт?
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»