В магазине мужу пробили в чеке пачку сигарет, которую он не покупал. Перед ним человек сигареты тоже не покупал. У кассира считывающее штрих-код устройство, не знаю как называется правильно. Вернулся, к нему сразу бросилась женщина (администратор?), спросила, в чем дело. Объяснили, что якобы кассир не закрыла предыдущий чек, поэтому так получилось. Кто работает в рознице, скажите, действительно ли такое может быть? Ведь перед ним сигареты не покупали.
а мой директор как-то купил испорченный иогурт, тоже спецом вернулся, потребовал книгу жалоб, так ему еще и не дали эту книгу! Вернулся вообще растроенный, не знал, что делать.. ______________________________ Так надо было, чтобы он пригрозил им, что пожалуется в налоговую! За то, что при первом требовании не дали эту книгу, за это тоже штраф положен! Казалось бы директор, а в простой ситуации не знает, что делать! Вот наверно и посмотрели, что слабохарактерный, да и «послали» его! Я бы из принципа в такойц ситуации дошла бы до конца! Многие продавцы беспрекословно возвращают деньги, чтобы избежать лишних проблем, а эти попались вашему директору такие наглые! Пусть напишет на них жалобу в налоговую! 100%, что после этого в этот магазин придет проверка! Налоговая обязана реагировать на жалобы, и давать письменный ответ, что, мол, по данному вопросу проведена проверка, нарушения выявлены, иновные наказаны, и т.п. Один раз поднакрутят им хвосты, будут знать!
Беларусь
Автор25.09.2009 14:54:12
Жалобу муж неписал, как обычно лень на это тратить время и нервы. Но он говорит, что его отвлек на минуту знакомый, случайно встретились. И как-то подозрительно быстро к нему подбежала эта женщина, хотя он еще и слова не успел сказать по поводу чека.
Беларусь
"Анонимно"25.09.2009 14:53:01
а мой директор как-то купил испорченный иогурт, тоже спецом вернулся, потребовал книгу жалоб, так ему еще и не дали эту книгу! Вернулся вообще растроенный, не знал, что делать..
Беларусь
"Анонимно"25.09.2009 14:48:59
а мне как-то испорченные сосиски продали, я специально вернулась, а они еще давай возмущаться, мол, срок годности по упаковке позволяет, так я такой скандал закатила, деньги вернули... _________________ Правильно сделала. Со мной тоже такое было только с творожком . Это часто в магазинах срок годности не истек, а товар испорчен,т,к, не соблюдают условия хранения.
Беларусь
Оля25.09.2009 14:47:35
Анонимно« 25.09.2009 14:40:50
а мне как-то испорченные сосиски продали, я специально вернулась, а они еще давай возмущаться, мол, срок годности по упаковке позволяет, так я такой скандал закатила, деньги вернули... __________________________________________ Мало ли что срок годности не прошел, а условия хранения не были соблюдены, раз сосиски испортились. Надо было у них потребовать книгу жалоб, сразу же стьали бы как шелковые!
Беларусь
"Анонимно"25.09.2009 14:40:50
а мне как-то испорченные сосиски продали, я специально вернулась, а они еще давай возмущаться, мол, срок годности по упаковке позволяет, так я такой скандал закатила, деньги вернули...
Беларусь
ну просто так25.09.2009 14:38:40
Устройство считывания штрих-кодов (сканер в простонародье) тут не при делах, как ни странно. Как говорят иллюзионисты - следите за руками :))) Обратите внимание, что когда сканер штрих-кода не читает штрих-код, то кассир-оператор вводит его вручную, точнее цифры расположенные под штрих-кодом. Вот пока Вы ушами хлопаете и одна место почесываете, кассир и может набить на клавиатуре запомненный ранее код. Например: 46014481 это пачка сигарет L&M
Беларусь
Дымка25.09.2009 14:37:07
А я думала это только мне, некурящей, постоянно в чеке сигареты пробивают.
Беларусь
ЛЖ25.09.2009 14:33:02
У меня маму пенсионерку так обманули. Обнаружила она это дома - ужасно расстроилась.
Беларусь
Оля25.09.2009 14:32:55
или количество ошибочно пробили, в большую сторону, конечно! _______________________________________ Вот-вот! У меня однажды муж сходил в магазин за продуктами, уже дома посмотрел чек и обнаружил, что ему пробили 5 булочек, хотя покупал он четыре. Из-за одной булочки скандалить не пошли, но теперь всегда сверяем все по чеку, не уходя далеко от кассы.
Беларусь
"Анонимно"25.09.2009 14:32:11
А жалобу написать не пробовали?
Беларусь
Venera25.09.2009 14:28:41
А я постоянно сверяю чеки! Один раз чуть не надурили на 8000 тыс., просто визуально прикинула, что не может такая сумма, стала в сторону, посчитала. Деньги вернули, даже не извенились! После того неоднократно замечаю лишне пробитое, например, крупа какая-нибудь, мороженое или количество ошибочно пробили, в большую сторону, конечно!
Беларусь
Оля25.09.2009 14:27:15
А мне один раз пачку масла выбили по чеку, хотя масло я не покупала. Хорошо, что сразу заметила. Деньги вернули. Правда, передо мной женщина покупала масло, но я думаю, что кассирша намеренно хотела меня надурить, думала, что я чек не посмотрю, а если посмотрю, то можно будет сказать, что ошиблась, т.к. только что передо мной покупали масло.
Беларусь
"Анонимно"25.09.2009 14:23:34
Такое действительно может быть. А называется это жульничество. А еще они очень любят цену на ярлыках писать не ту. И одинаковый товар по разным ценам выбрать по дорогому и поставить кол-во. В общем смотрите внимательно. Торговля не дремлет.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»