| |
|
|
| |
|
|
 Касса
05.10.2009 11:15:25
|
|
|
Идиотский вопрос, но...Покупатель хочет вернуть в розничную торговую точку товар (допустим - брак), но кассовый чек утерян. Мы точно знаем, что это наш товар. Можем ли мы выплатить деньги покупателю из кассы магазина без наличия кассового чека? Подскажите, а то покупатель скандалит!
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Ксю
05.10.2009 12:52:14
|
|
|
заявление о покупателя, с паспортными данными о возврате денег. и пусть в заявлении укажет, что чек утерян
Беларусь
|
|
|
|
Роман
05.10.2009 12:18:42
|
|
|
Мы обычно заставляем покупателя написать заявление о возврате, чтобы было основание, и все. Наличие чека - не обязательно
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:11:14
|
|
|
утеря чека не имеет значения
-----------
да
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:02:11
|
|
|
Конечно можно, пусть покупатель напишет, что чек утерял. Если покупатель имеет основания для возврата, то утеря чека не имеет значения, тем более, что Вы не возражаете и помните, что он действительно у Вас купил.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
05.10.2009 11:34:14
|
|
|
Чек был обязательно, но покупатель его утерял. Мы, кроме чека, выдаем еще наши квитанции, в которых указываем тот товар, который покупатель у нас купил, что-то типа гарантийного талона. Товар заменить на подобный не предоставляется возможным. т.к. изготовлен по индивидуальному заказу.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 11:33:35
|
|
|
:))Ну конечно можете! Это если бы у него не было чека и вы бы отказывалисьбрать, то был бы повод для скандала.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 11:23:33
|
|
|
Чек - гарантия прав покупателя. Если он был вообще, конечно (имею ввиду чек). См. «Правила розничной торговли» там и про чеки есть и про сроки... Сомневаетесь - переозвоните в Общество защиты прав потребителей.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 11:18:12
|
|
|
а что за товар-то? предложите обменять на подобный
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-8
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»