| |
|
|
| |
|
|
 off
05.10.2009 12:21:17
|
|
|
Купили с ребенком диск с компьютерной игрой. После установки пишется: вставьте оригинальный диск.И игра не запускается. Хотим вернуть продавцу. А тот отказывается принимать. Я так, понимаю, диск нелицензионный. Как можно припугнуть продавца?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Андрей
05.10.2009 13:24:41
|
|
|
Продавец, увы, прав.
Согласно ПСМ от 14 июня 2002 г. № 778 компакт-диски надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
То, что прога не запускается - это к разработчику проги, а не к продавцу.
Вот если диск поцарапан, грязный, т.е. не читается и его продавец не проверил при Вас - тогда можно поменять (вернуть).
А так - увы. Ломаная прога - она и есть ломаная...
Беларусь
|
|
|
|
->ока
05.10.2009 13:15:39
|
|
|
Нет,игра не запускается,когда диск стоит в дисководе. Требует оригинальный диск
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 13:14:32
|
|
|
Говорит, что диски не подлежат обмену
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
05.10.2009 12:58:13
|
|
|
«Анонимно» 05.10.2009 12:48:45
Я не говорю, что хочу наехать на продавца. Он же заведомо продает такие диски. Ребенок-то не разберется.
==============================================
Ну доверять ребенку, который «не разберется» ,самостоятельно покупать диски наверно все-таки не стоит. Сам племянника периодически ругл за такие «приобретения»- теперь он перед каждой покупкой игрушки по телефону мне озвучивает ее системные требования и наличие лицензионной голограмы, и только после моего согласия покупает диск.
А по поводу Вашей ситуации: почему продавец отказывается вернуть деньги? Может диск поцарапан, контрольный знак поврежден или еще беда какая? Если нет- то смело можете цитировать закон о защите прав потребителей и требовать возврат денег за товар ненадлежащего качества+ запись в книжку-разукрашку.
Беларусь
|
|
|
|
ока
05.10.2009 12:50:11
|
|
|
А игра запускается, если диск стоит в дисководе? Вы уверены, что это не лицензия? Чем мотивирут продавец отказ вернуть деньги?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:48:45
|
|
|
2. Если Вы изначально покупали нелицензионный диск , то зачем наезжать на продавца? За сумму в 3-4 раза меньше лицензионного вам никто не гарантирует 100% качества продукта.
____________________
Я не говорю, что хочу наехать на продавца. Он же заведомо продает такие диски. Ребенок-то не разберется.
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
05.10.2009 12:48:10
|
|
|
«Анонимно» 05.10.2009 12:33:41
простите: а почему покупатель должен спрашивать лицензия это или нет. Насколько я знаю - не лицензией торговать ЗАПРЕЩЕНО!
===============================================
Насколько я знаю, просроченными молочными продуктами тоже торговать запрещено, однако же покупая в магазине кефир со сметаной все-таки стоит посмотреть на указанный на упаковке срок годности. В избежание, так сказать.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:33:41
|
|
|
простите: а почему покупатель должен спрашивать лицензия это или нет. Насколько я знаю - не лицензией торговать ЗАПРЕЩЕНО!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:32:50
|
|
|
потребуйте у продавца книгу жалоб. И накотайте ему туда подробненько свою проблему: когда купили, что купили, за сколько купили, что не работает диск. И в конце фразу: Прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
05.10.2009 12:25:49
|
|
|
1. Возможно не в диске дело. Может для запуска игры без наличия в приводе оригинальноо диска нужно было установить виртуальный диск с помощью програм Алкоголь иои Демон тулз. Посмотрите в корневой папке диска, там наверняка будет файл с инструкцией по установке.
2. Если Вы изначально покупали нелицензионный диск , то зачем наезжать на продавца? За сумму в 3-4 раза меньше лицензионного вам никто не гарантирует 100% качества продукта.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.10.2009 12:22:20
|
|
|
А чек есть?
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-11
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»