ворос по «гарантийному сроку». мы продаем оборудование требующее спец.подключения (связано с природным газом), сложилась такая ситуация в 2007г. покупатель приебрел обор-е, установил его только в декабре 2009 и счас хочет чтобы мы его звяли на гарантийное обслуживание, мы естественно не очень этого хотим. Можем ли мы отказаться от гарант.обслуживания?
Теоретически ДА, если с момента передачи до момента установки был период больше, чем установленный производителем срок хранения. Собственно, срок хранения можно считать и от даты выпуска. Надо знать, что думает по этому поводу производитель в сопровождающей документации или непосредственно обратиться. Если он считает срок хранения, допустим, два года, то при начале эксплуатации после этого срока, если товар хранился у продавца (дата продажи после окончания установленного срока хранения), то за ответственность за качество товара (гарантию) несет продавец, следовательно - если хранился у покупателя, то покупатель. Но это мое мнение. Возможно есть какие варианты растянуть гарантию в таком случае (с начала эксплуатации) на «неограниченный срок». Может в договорах поставки эта ситуация как-то обозначена?
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»