книгу замечаний и предложений в вашей имнс, позвоните спросите сколько стоит и куда платить с заявлением на бланке (в нете скачайте) довер и платежкой заберете книгу кассира-операциониста продается в канцтоварах. заполняется и регистрируется вместе с КА в ИМНС