| |
|
|
| |
|
|
 Анонимно
04.11.2010 10:05:04
|
|
|
Помогите советом. Была куплена вещь в торговом центре. По глупости и забывчивости не взяли кассовый чек. Прошло только 5 дней. Вещь не подошла, товарный вид и этикетка в порядке. Хочу сдать обратно. Смогу ли я без чека сдать? какие мои действия, если не примут? спасибо
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 12:38:48
|
|
|
обычно денюшку возвращают, часто через не хочу и не могу, но результата добиться сейчас довольно легко, слушайте морячку, дело говорит.
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
04.11.2010 12:23:20
|
|
|
Все ваши права и умения разобъются об фразу «вы покупали это не у нас.» И плевать хотели на свидетелей.
----------------------------
Неправда. У продавцов столько нарушений, что они предпочитают не связываться с настырным покупателем, а разойтись подобру-поздорову. Могу привести два примера.
Сын года три-четыре назад проколол уши и купил серьги-гвОздики. Не очень дорогие, но и не дешевку, которую не жалко выкинуть. Одеть он их не смог, штырек был слишком толстый. Решил поменять, но чека ему, разумеется, при покупке никто даже не подумал выдать, поэтому с сыном и серьгами в торговый центр пошла я. Барышни-продавцы сразу заявили мне, что товар не их и чека нет. На резонное замечание, что чека нет, потому что его никто не пробивал, они заявили, что сын его и не требовал. Я сказала, что он и не обязан был требовать, а они обязаны были его вручить, этот чек. Потом поинтересовалась, где же их КСА, я его не вижу. Оказалось, что КСА в подсобке. Почитала на павильоне, кто является владельцем торговой точки, поинтересовалась, почему ИП - мужчина, а продавец - барышня, не родственница ли близкая она этому ИП. Потребовала книжку. После этого настроение барышень резко поменялось, полчаса они подбирали сыну подходящие серьги, ничего не подошло и нам вернули деньги.
Второй случай. Моя девочка-бухгалтер купила себе сапоги красивые, не очень дорогие, но учитывая её заработки, для неё это была серьезная покупка. Кожа лопнула возле подошвы через неделю, хотя носила она их очень аккуратно. Было видно, что это производственный брак. Девочка расстроилась сильно, тем более, что кассового чека у неё не было (не дали), а была филькина грамота вроде товарного чека. На то, что ей поменяют сапоги, а тем более вернут деньги, она мало расчитывала. Девочка не минчанка, мама с папой далеко, поддержать её некому. Я пошла с ней в торговый центр, разговор с продавцом состоялся приблизительно в том же ключе, что и предыдущий. В результате ей вернули деньги.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 12:05:16
|
|
|
Ещё зависит от знания ваших прав и умения их изложить продавцу.
-------------------------------------------------------
Все ваши права и умения разобъются об фразу «вы покупали это не у нас.» И плевать хотели на свидетелей.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 11:54:50
|
|
|
СПАСИБООООООООООООООООО
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
04.11.2010 11:30:44
|
|
|
чек не выбивали(((
------------------------------
А обязаны были выбить. Вот от этого и пляшите. Берите свои ботинки и топайте к продавцу. Если продавец адекватный, то не будет с вами пререкаться, а заберет товар и вернет деньги. Если не прочувствует «важности момента», то тогда вам придется надавить, тем более, что вы уверены, что эта модель есть в продаже только у этого продавца. Напомните продавцу, что выдача кассового чека покупателю - это его не право, а обязанность, потому что в противном случае он принял у вас деньги с нарушением законодательства и скрыл выручку от налогообложения. Если и это не подействует, требуйте заветную книжку замечаний. Как правило, на этом этапе беседы продавец становится сговорчивым.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 11:19:41
|
|
|
чек не выбивали(((
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
04.11.2010 11:15:30
|
|
|
Все зависит от наличия совести у продавца
---------------------------
И не только. Ещё зависит от знания ваших прав и умения их изложить продавцу.
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
04.11.2010 11:10:53
|
|
|
По глупости и забывчивости не взяли кассовый чек.
------------------------------------
А вам вообще этот чек выбивали, вы это видели?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 11:04:00
|
|
|
ап
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 10:38:27
|
|
|
свидетель-муж
Беларусь
|
|
|
|
Карла
04.11.2010 10:19:53
|
|
|
берите свидетеля, кот. видел, что вы покупали, чек совсем не обязателен, пускай читают правила защиты потребителей
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 10:16:28
|
|
|
Все зависит от наличия совести у продавца
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 10:13:59
|
|
|
продавец сказала, что если не подойдут, то приходите и обменяем без вопросов. А вот как насчет возврата денег???
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 10:09:50
|
|
|
Чисто теоретически.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.11.2010 10:07:55
|
|
|
это были ботинки. Кроме как на этой точке во всем торг.центре нет ботинок таких.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-15
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»