| |
|
|
| |
|
|
 Анонимно
04.06.2012 13:52:07
|
|
|
Ребята!!!!Это что то!!Вчера покупатель в магазине купил батон с просроченным сроком реализации на 6 часов.Сделал запись в книгу замечаний.Сегодня позвонила ему,сказала какие меры приняла(сняла с реализации,замечание продавцу).а он мне-а моральная компенсация???? санстанцией пугать...что делать?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
14.06.2012 16:52:55
|
|
|
«Анонимно» 14.06.2012 16:00:32
по поводу батона...подал он заявление в санстанцию....принес туда батон-целый....!!!!и сказал что подаст в суд -чтоб ему выплатили моральную компенсацию...санстанция вызывает завтра к себе....блин!!!вот жизнь ....
_________________
вот какой настойчивый оказался, блин....
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.06.2012 16:32:09
|
|
|
МимоПроходил
-------
Согласна на все 100. Тоже столкнулась с экстремисткой. Хотела вернуть деньги за качественный товар по надуманным причинам и моральный ущерб в четырехкратном размере стоимости товара (товар дорогой). Суд назначил экспертизу и экстремистка осталась ни с чем. Но сколько нервов вырвала...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.06.2012 16:00:32
|
|
|
по поводу батона...подал он заявление в санстанцию....принес туда батон-целый....!!!!и сказал что подаст в суд -чтоб ему выплатили моральную компенсацию...санстанция вызывает завтра к себе....блин!!!вот жизнь ....
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
05.06.2012 12:13:10
|
|
|
ДЛя «Анонимно» 05.06.2012 10:32:45. Не все так просто. Потребительский экстремизм пусть и «не глобальная» проблема, но реально существующая... И (Вы не заметили?) покупатель требует за такую свою «гражданскую бдительность» реальных денег за абстрактный «маральный ущерб»... И я бы вполне согласился, что если бы после замечания кому из администрации о наличии «просроченных батонов» по приходу на следующий день все осталось «по прежнему», то есть тогда смысл «идти дальше» (замечание в книгу и проч., далее звонки соответствующим службам, если это им будет интересно)... Но причем тут деньги? Хочу сказать из (пусть не огромного) опыта решения различных конфликтов, у таких вот «гипербдительных потребителей» они, деньги, почти всегда «причем»... Ибо «обратить внимание магазина на недостатки в работе или качестве товара» и «немного на этом заработать», несколько разные темы, не находите? Может кто скажет из «профессиональных продуктовиков»: через 6 часов после срока хранения батон действительно становится «опасным для здоровья»? Тогда почему такой надписи крупным шрифтом нет на упаковках? А вдруг батон, купленный «вполне свежим», дома у потребителя «залежится» на 24 часа??? :)))))
Кстати, а кто-то из таких потребителей выступил, может, по поводу прошлогоднего «общереспубликанского кидалова» (я о девальвации) и непосредственно с ним связанного роста на многие продукты цен до «выше европейских»? Или такая ситуация никакого ущерба для «требующих моральных компенсаций у магазинов» не принесла, в отличие от «просроченного на 6 часов батона»? Так что именно в теме автора и именно с этим потребителем как бы все «более прозаично», чем вполне приветствуемый многими «гражданский контроль» за соблюдением сроков реализации продуктов... Кстати, а почему угрозы при требовании реального долга у должника могут считаться элементами вымогательства (пусть поправят юристы, если я не прав), а угрозы с требованиями невнятных «компенсаций» - нет?
Так что... Ответ писменный потребителю «коротко и по существу» на жалобу в книге, а с материальными притензиями послать... в суд... Или это такая «реакция» на недавнее судебное решение по иску к оппозиционеру одной работницы нефтепереробатывающей промышленности? Так то «большая политика», а это... «просто батон»... :) К нашему родному «всеобъемлящему контролеру» в лице государства и его контролирующих структур у меня лично по бизнесу и жизни гораздо больше «притензий», чем к продторговле... Только вот «возможностей их предъявления и путей решения» очень уж немного и, судя по развитию ситуации, становится «все меньше»...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.06.2012 10:32:45
|
|
|
Если бы побольше таких покупателей, то мы бы не боялись отдать свои деньги и не отравиться.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.06.2012 9:18:23
|
|
|
но чего-то ей не хватает, наверное.
****
Витаминов.... или гормонов...
Беларусь
|
|
|
|
АД
04.06.2012 20:28:46
|
|
|
У нас в городе тоже такая есть, в бытность мою Ип, написала, что я ее оскорбила тем, что вышла из павильона. Я с подругой вышла из павильона, очень вежливо переключив эту покупательницу на продавца, сказав, что не могу ее обслужить, т.к. я директор- не умею просто.Прихожу через 45 минут, сидит -пишет. А на следующий день, мне звонит подруга, и говорит- помнишь вчерашнюю клиентку, так сидит пишет нам (работает подруга в банке) в книгу- кассир на нее посмотрела как-то не так))) И смех и грех. Не больная, нормальная, но чего-то ей не хватает, наверное.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:53:45
|
|
|
Кстати, от отравления грибком, который развивается в просроченных хлебобулочных изделиях, отказывают почки и печень. Всё очень серьезно. А покупатель пусть подает в суд. Моральный ущерб нужно доказать.
-----------------------------
Кстати, вообще жить вредно, обычно все смертью заканчивается.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:49:49
|
|
|
ужас как распознать грибок этот если хлеб вроде не плесневелы свиду
Беларусь
|
|
|
|
ННВ
04.06.2012 16:47:55
|
|
|
Кстати, от отравления грибком, который развивается в просроченных хлебобулочных изделиях, отказывают почки и печень. Всё очень серьезно. А покупатель пусть подает в суд. Моральный ущерб нужно доказать.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:41:10
|
|
|
Автор, больше этому товарисчу сами не звоните. А будет он вам барабанить, так скажите что ваш вопрос решается руководством. Тяните резину и самое главное не грубите, хватает же больных людей
Беларусь
|
|
|
|
Ксюша
04.06.2012 16:39:14
|
|
|
в магазинах такое сплошь и рядом!! Вот у нас в парикмахерской было, пришла клиентка и говорит что записывалась на педикюр на 8.00 (хотя сама пришла в 8.10 и ее у нас в журнале нет), у мастера сидит другой клиент по записи. Так она давай требовать книгу замечаний и тд.короче 40 минут геморроя, а потом говорит: раз так получилось делайте мне маникюр бесплатно!!! В итоге переписали ее на другой день. а она и не пришла:)))
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:32:51
|
|
|
Давно ушла из розницы, а воспоминаний осталось море. то шоколадку женщина купила, дочка надкусила- не понравилось, не такую хотела, принесла назад со скандалом. а уж с хлебом-батоном, особенно когда от стоил, например 15 рублей, а брали половинку - это вообще была отдельная история. масса скандалов из-за того, что две половинки (хлеба и батона) взяли, а округлили каждую покупку. хотя по этому поводу была специально инструкция минторга. так что мне вас жалко. но даже если вы ему 2 батона отнесете, это не значит, что он не пожалуется. так что успокойтесь, ничего вы ему больше не обязаны.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:07:46
|
|
|
он денег хочет....
не боюсь санстанции...но неприятно..
________________________________________
Если санстанции не боитесь, ответили письменно и все, а про моральный ущерб это все туфта, доказать моральный ущерб даже в суде дело не простое,проконсультируйтесь у юриста и не заморачивайтесь.
Беларусь
|
|
|
|
Голубка
04.06.2012 16:06:52
|
|
|
Автор, ваше делать принять меры, и правильно заполнить при этом книгу замечаний:) Деньги дадите, будет к вам ходить как на работу искать недостатки. Скажите, ему, что за вымогательство обратитесь в прокуратуру и участковый уже принял у вас соответствующее заявление, пусть помучается, ночку не поспит:)
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 16:05:08
|
|
|
батоном тут не отделаешься..его все в городе знают-он даже пишет замечание по поводу того,что у почтальона бэджика нет.....(((
---------------------
Молодец покупатель! Знает свои права и себя уважает.
Тебя посодют- а ты не воруй!:)
Не торгуйте просроченными батонами и будет вам счастье.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 15:49:48
|
|
|
А Вы заете, что летом от просроченных батонов можно отравиться? Когда растет пшеница, то на зернах бывает типа нарости черной. Так вот это не очищается и попадает в муку. Летом при повышенной температуре просроченные батоны портятся: появляется грибок, который имеет неприятный запах - это и вызывает сильное отравление организма. Так что ничего нет смешного, если Вам покупатель и сделал замечание.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 14:26:23
|
|
|
я насчет взяток-ДЛЯ НАС ЭТО НЕ НОРМА!
первый раз с таким встречаюсь
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 14:22:28
|
|
|
«Анонимно» 04.06.2012 14:04:00-зачем писать о том,о чем вы не знаете-всех под одну гребенку?)))
____________________________
Я пишу так, как понимаю.Ну дайте ему денег сегодня, так он будет каждый день приходить, как за зарплатой.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.06.2012 14:14:08
|
|
|
«Анонимно» 04.06.2012 14:04:00-зачем писать о том,о чем вы не знаете-всех под одну гребенку?)))
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-36
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»