Подскажите, пожалуйста. Сломалась запчасть в оборудовании, которое мы продавли и еще на гарантии. Мы считаем, что вина Покупателя. У них другое мнение. Как разрешить этот спор? В какую стороннюю организацию можно обратиться, чтобы сторонняя комиссия разрешила этот спор?
У них должен быть акт установки оборудования. Когда снимаете оборудование должен быть сотавлен акт Рекламации( если не ошибаюсь). Отдаете это оборудование на экспертизу в 3 организацию, которая даст заключение о причине поломки. Тогда будете решать спор:Чья вина.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»