Товар отправлен заказчику почтой (курьер спецсвязи забирал посылку у нас в офисе). Заказчику товар принесли повреждённым (не пригодным к эксплуатации), заказчик его не принял. Товар переслали обратно, хотят вернуть нам. Стоимость возмещать не хотят, ссылаясь на то, что мы неправильно упаковали. Как с ними бороться и есть ли смысл связываться?
Позвоните заказчику и попросите вам его выслать, если его нет, то быстреньно сделайте. и я бы без претензии в письменном виде не забирала. а договор с белрочтой заключался? у ТNT И UPS все прописано
Беларусь
11123.10.2012 13:05:48
Пересылали через Спецсвязь Белпочты. Акта я еще не видела, директор поехал забирать.
Беларусь
"Анонимно"23.10.2012 13:03:56
на каком основании заказчик не принял товар? они должны были составить акт и прислать его вам. Вы в свою очередь на основании этого акта предъявляете претензию службе доставки. Кстати, ч/з кого пересылали?
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»