Помогите, пожалуйста, сформулировать красиво, а главное правильно, ответ на жалобу. Регистратор пробил по кассе на 30 руб. больше, чем нужно (чисто механически). В другом чеке - отрегулировали. В результате жалоба - обманули человека на 30 руб. Что писать ?
Пишите, что в ситуации разобрались. Регистратора наказали. Деньги вернули. Как ни крути, мало ли насколько больше механически может пробить регистратор?