Вы, скорее всего, используете Internet Explorer для отправки отчета версии ниже 8 либо совместимым с более ранними версиями. Как исправить это - см. на сайте Белгосстраха в разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы». Либо отправляйте отчет , используя другой браузер.Например, Opera.