Может кто сталкивался - Программная касса «Feitian F20» - приняли безнал 16/06/2025 - денег до сих пор нет, БПЦ гоорит - м.б. из-за отсутствия интернета. Но смену за 16/06 мы закрыли и в СКНО всё отразиось - и чеки и z-отчёт, потом ещё и 17/06 отработали, безнала не было, но всё закрыли и также всё отразилось в скно, а денег по безналу за 16 так и не видим..Вызвали инженера, но как-то не хочется дальше работать с такими проблемами..как говорится - «утром деньги, ваечером стулья», а не искать их всю неделю..
Добрый день! У нас тоже была такая ситуация. БПЦ объяснял это сбоями в системе. Деньги нам доходят иногда на следующий день, а иногда через день. Ни в банке, ни в бпц толком не объяснили как сделать так чтобы деньги поступали вовремя. Все разводят руками.
Беларусь
Автор20.06.2025 11:19:16
К сожалению - дозванивалась - они более-менее адекватно всё объяснили - где их компетенция..К сожалению потому что лучше бы я вообще не брала эту КСА, а осталась на доработанной старой, тем более у нас услуги населению в основном, изредка - юр.лицам (тур.услуги) Там не только с деньгами засада - сменный отчёт - без промежуточного итого, т.е. нет строки «в денежном ящике» или «в кассе» и т.п. - когда сдаешь выручку пять раз в день и у кассы 5 кассиров (условно, офиц.- один, кнч) - мало видеть остаток на экранчике, д.б. и на бумаге 100%, но АйЭмЛэб сказал, что для того чтобы строку внести нужно пройти переаттестацию им где-то..Короче - дело ясное, что дело тёмное. Если бы я ещё не сама съездила к поставщику-продажнику оборудования и не уперлась в стену непонимания - просто от просьбы продемонстрировать, что это обородувание выдаёт - ну т.е. от слова совсем - вот она железяка, гарантия 1 год, а что она печатает - вы увидете только у оператора ПКС - я таки думаю, что это совсем неправильная кухня. Как говорится «это неправильные пчёлы - они делают неправильный мёд» (с)
Беларусь
"Анонимно"20.06.2025 9:36:31
Ооо, про «кухню» - это да, как вас понимаю. Если что надо - пол дня обзванивать будешь и не найдешь, кто конкретно отвечает за вопрос. В конце проблему сам решаешь. Еще и АйЭмЛэб. К этим вообще не дозвониться
Беларусь
Автор19.06.2025 19:40:37
БПЦ - он главный самый сказал наш Сбер Банк..от них мол зависит - ка проходит связь с Банком-эквайером..Хотя оператором ПКС числится АйЭмЛэб, но они как бы чисто по программе в кассе, а БПЦ лично вручал КСА в руки и обучал как пользоваться, как арендодатель (пока бесплатный, потом Сбер будет 50 руб. в месяц брать за аренду..Почему их так много и кто отвечает за где деньги - вроде Сбер-эквайер, но я до конца не понимаю всей этой «кухни»..
Беларусь
"Анонимно"19.06.2025 18:56:39
Так вы у банка-эквайера спрашивайте, почему вам не зачислили выручку на счет.При чем тут бпц?
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»