Добрый вечер. Помогите пожалуйста. В каком документе можно прочитать о том, что покупатель имеет право возврата товара при условии, что он новый и все лейбы и упаковки сохранены в течение 14 дней (товар качественный, просто не нравится). И какие документы следует с него потребовать. достаточно ли только взять чек и товар? или надо составить с ним акт возврата? Заранее спасибо. Очень надо!
А что не подлежит возврату (обмену) читайте тут: ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РБ 14 июня 2002 г. N 778 «О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ »О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ«
Беларусь
.нпт09.04.2007 16:59:24
Дополнительно: Статья 472 Гражданского кодекса РБ от 07.12.1998 г. N 218-З Статья 472. Обмен товаров надлежащего качества
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством.
Беларусь
Надя09.04.2007 16:51:31
Ели она новая и сохранены все лейбы и т.п., не подлежала сборке и есть чек, то можно (вроде)
Беларусь
"Анонимно"09.04.2007 16:47:33
а мебель можно возвращать?
Беларусь
"Анонимно"09.04.2007 16:44:14
Спсибо огромное
Беларусь
Катя09.04.2007 16:37:35
Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. 2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Республики Беларусь. 4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. 5. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Беларусь
"Анонимно"09.04.2007 16:34:44
что-то я там такого не нашла. Нашла, если товар не качественный, а про возврат качественного товара не нашла Спасибо
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»