| |
|
|
| |
|
|
 Валя
19.06.2014 8:56:52
|
|
|
Покупатели вообще оборзели. Покупательница купила наше покрывало, подушки, рассказывала в магазине, что приезжают гости, нужно обновить к их приезду. И вот гости поехали, через неделю пришла все сдала и покрывала и подушки, попользовалась, по подушкам видно, типа деньги очень нужны имею право. И что вот с такими делать, покупают, попользуются и потом сдают. Магазин звонит и спрашивает, что делать принимать от нее или нет, вы заберете от нас этот пользованный товар? Директор соглашается и забирает. Уже на складе целая гора лежит такого пользованного товара.
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Валя
19.06.2014 8:58:00
|
|
|
Многие покупательницы так платья берут на выходные, сходят в ресторан или куда-то на вечеринку, потом после выходных приносят и сдают, типа имеют право, разонравилось.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:13:33
|
|
|
насколько помнится возврату подлежат новые, не пользованные вещи. Объясняете, что отдадите в экспертизу, потом в суд за мошенничество, все издержки за счет покупателя после суда
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:14:51
|
|
|
ГК
Статья 472. Обмен товаров надлежащего качества
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Правила настоящего пункта применяются к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, если законодательством о защите прав потребителей не установлены иные правила.
(часть четвертая п. 1 статьи 472 введена Законом Республики Беларусь от 09.07.2012 N 388-З)
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:16:29
|
|
|
Закон о защите прав потребителя
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:17:52
|
|
|
Валя, как видите, можете отбиваться от таких покупателей на законных основаниях, если видно, что товар побывал в употреблении.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:24:45
|
|
|
Хе это ерунда ... У нас бывало купят кофе ...половину отсыпят .... потом засыпят туфту дешевую какую-то ..приходят в магаз и типпа , я вот вскрыл ..а там такое ..магаз забирает назад, чего ему ругаться? ..и возвращает потом нам поставщикам ....в месяц так десяток баночек проходит . Есть просто такое понятие - покупательский экстремизм ..некоторые люди только так и живут .
Беларусь
|
|
|
|
Валя
19.06.2014 9:26:50
|
|
|
Директор наш добрый, не хочет всяких экспертиз и разбирательств, забирает этот пользованный товар и складирует. Но совесть то у людей должна быть, ну как так можно?
Беларусь
|
|
|
|
Юра
19.06.2014 9:27:58
|
|
|
«Анонимно» 19.06.2014 9:24:45
Хе это ерунда ... У нас бывало купят кофе ...половину отсыпят .... потом засыпят туфту дешевую какую-то ..приходят в магаз и типпа , я вот вскрыл ..а там такое ..магаз забирает назад, чего ему ругаться? ..и возвращает потом нам поставщикам ....в месяц так десяток баночек проходит . Есть просто такое понятие - покупательский экстремизм ..некоторые люди только так и живут .
____
доказать, что в пачке была хрень, а не что-то другое, когда она вскрыта, практически невозможно.
Беларусь
|
|
|
|
БТР
19.06.2014 9:29:29
|
|
|
Покрывало может и не видно, а на подушках точно видно будет. Не возвращайте деньги, скажите что отдадите после экспертизы
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:31:15
|
|
|
Юра 19.06.2014 9:27:58
_____________________
Дык и я о чем . причем что в магазине ничего не будут выяснять - они всеравно поставщику возвращают на замену . Так что вот такие наглые покупатели и пользуются ..... Вроде и нужен закон а защите прав потребителя, а с другой стороны «умники» этим очень ловко пользуются ..и если что не так - сразу подайте книгу жалоб !!!!
ЗЫ интересно а если таких покупателей процентов 50 станет ? =)
Беларусь
|
|
|
|
Валя
19.06.2014 9:31:30
|
|
|
А одна, сволочная тетя, купила подушку, целый месяц спала на ней, постирала ее в стиралке, там был искусственный лебяжий пух, испортила ее, на подушке остались разводы от жирного пятна, где голова покоилась, и принесла сдавать, типа некачественная подушка, жалобу написала в Минторг. Директор отдал деньги Беларуси, а Беларусь отдала покупательнице.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:31:49
|
|
|
Вот наши памяркоуные, узнаю наших белорусиков, наш менталитет, наверное Лукашенко научил так себя вести. ЖЕСТЬ иногда тошнит от нашего хитро...ого народца.
Беларусь
|
|
|
|
БТР
19.06.2014 9:32:03
|
|
|
Я таких знаю-и платье поносят и сдадут. Если директор не хочет скандалить, то вам надо просто этот товар уценить слегка и положить на отдельную полочку(написав большой плакат, что товар на акции обмену и возврату не подлежит)-типа залежался-затерся. Я думаю, всё продастся потихоньку
Беларусь
|
|
|
|
БТР
19.06.2014 9:33:31
|
|
|
Причем тут наши? В Москве таких тучи. Там ещё в России денег можно много отсудить за моральный вред-живут люди этим.
Беларусь
|
|
|
|
Валя
19.06.2014 9:35:34
|
|
|
БТР 19.06.2014 9:32:03
Я таких знаю-и платье поносят и сдадут. Если директор не хочет скандалить, то вам надо просто этот товар уценить слегка и положить на отдельную полочку(написав большой плакат, что товар на акции обмену и возврату не подлежит)-типа залежался-затерся. Я думаю, всё продастся потихоньку **************************
Директор не может так сделать, он правильный, не хочет людям уже пользованную, грязную продукцию продавать. Некоторые вещи везет сдает в чистку, подушки пересыпают в новые насыпки и везет к себе на дачу.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:37:08
|
|
|
Даже в том, что есть такие засранцы - и то Лукашенко виноват))))) Ну вы даете
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:40:08
|
|
|
Лукашенко виноват во всм!!!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:44:11
|
|
|
Анонимно идите в свое ОЦЦ.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 9:45:14
|
|
|
Здесь не имелось ввиду что Лукашенко виноват, а то что у нашего народа- он виноват во всем, а то что сами вести себя не умеют, этого мы и не видим, я думаю Лукашенко до этого и не додумался бы.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
19.06.2014 11:46:12
|
|
|
«Анонимно» 19.06.2014 9:37:08
Даже в том, что есть такие засранцы - и то Лукашенко виноват))))) Ну вы даете
===
да, именно он - рыба с головы гниет..
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-32
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»