Я напр. умею пользоваться компом, но для установки эл.декларирования, клиент-банка, фонда в эл.виде пришлось не мало потрудиться, т.к. ПО этих структур имеет свои требования к компу. Напр. Windows XP, Internet Exsplorer и т.д. А у меня Windows 7 и Opera. Так что использование данных программ звисит не только от степени кривизны рук пользователя, а в большей степенью от того, насколько старое ПО вы используете. Так что не надо сразу кидаться фразами «научитесь пользоваться компом»