Может посоветуете что. Накрылась у меня вчера программа «Эл. респондент» не смогла отправить отчет в статистику. Программеры диктовали диктовали действия, которые должна была совершить, но в конечном итоге ничего не получилось. Потом связывалась с разработчиками, с ними тоже ничего не вышло, на место они не выезжают, хотя было предложено привезти/отвезти, заплатить деньги. Что делать в этой ситуации, не возить же отчеты на бумаге?
Топик 2015 года. Хотите расскажу продолжение этой истории? ________ Уж будьте любезны, расскажите. Не зря же читали, только в конце поняла, что старый топик)))
Беларусь
СА04.09.2017 15:58:25
Продолжение будет еще через 3 года ))))
Беларусь
Валя04.09.2017 16:08:19
Приезжал программист 1С и довести дело до конца не смог, он тоже связывался с разработчиками, они ему диктовали что делать, но ничего не получилось. Выезжать на место они отказывались, им не положено, зайти через удаленку им тоже не положено. Я тогда от злости на них взяла накатала жалобу в управление статистики, написала, что мы им предлагали привезти/отвезти обратно, заплатить деньги, вообщем написала, что к клиентам относятся плохо, помогать, кроме как словесно по телефону, не хотят. И через пару дней мне перезвонили, спросили с кем я разговаривала, я назвала имена, фамилии, сказали, что помогут. Чуть позже связалась со мной какая-то женщина, зашла через удаленку и все мне направила. Работы то было на 10 минут. Оставила свой телефон, сказала, если случится что-то такое, звонить напрямую ей. Но с октября 2015 года по настоящее время ничего не случалось, все работает как часы. Пока не пожалуешься в вышестоящую никто не шевельнется. Потом я написала в управление статистики благодарное письмо.
Беларусь
СА04.09.2017 16:47:19
А телефончик какой?
Беларусь
"Анонимно"04.09.2017 18:46:32
У нас в начале года через удаленку настаивали. Звоните их начальству.
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»