а статус у них у всех «На согласовании» или у тех, что вошли в КК другой статус? просто если изначальный ЭСЧФ не подписан покупателем то и дополнительный может быть тоже не подписан. а если исходный подписан - то и дополнительный обязательно должен быть подписан.
Беларусь
"Анонимно"14.06.2018 14:34:29
а если без получателя сделать? должно же войти в КК Точно войдет проверено
Беларусь
"Анонимно"14.06.2018 15:14:33
а если без получателя сделать? должно же войти в КК Точно войдет проверено
т.е. сделать просто как возврат, с минусом, но грфу получателя не заполнять? а портал не ругнётся?
Беларусь
"Анонимно"14.06.2018 15:47:42
нет не ругнется
Беларусь
НВ14.06.2018 15:55:49
тыщу раз сверила - все одинаково. в мониторинге есть, в отчетах с аналитикой есть, а в КК нет.. ------ а вы в техподдержку звонили? Я каждый месяц выставляю дополнительные и исправленные ЭСЧФ по возвратам и все хорошо в КК, если вы видите в мониторинге, то всего скорее вы дату принятия возвратной поставили позже, чем вам надо в отчетах показать, т.е надо смотреть Отправленные-Выставленные-далее находим доп. ЭСЧФ и меню посмотреть подписи. Всего скорее там ваша проблема.