| |
|
|
| |
|
|
 DN
11.09.2007 12:32:36
|
|
|
Здарвствуйте, ПОМОГИТЕ кто чем, купил компьютер в одной «конторке» он сломался ч/з 1год и 9 мес (гарантия на него кстати 2 года), приношу а он говорит (директор) вы чего к нам его принесли мы вам его не продавали, что нас по первому объявлению нашли в газете и хотите «типа на ремонт» развести, представлятся не захотел, а мне посоветовала в этой конторе моя сестра купить (она там себе на предприятие покупала по б/н), собирали мне этот комп. без чека, типа «по знакомству», только гарантийник дали с каким-то штампиком, да и перед тем как к директору обратиться, их инженер принял комп. в гарантию потом когда отдавал «типа отремонтированый» написал акт рекламации о неисправности, Люди Добрые поскажите как быть, куда обратиться, я понимаю что у меня чека нет - и прав соответственно тоже нет (как в рекламе), а у него права есть комп продать за наличку (налоги он я так понимаю с этого не заплатил) а потом еще и не признавать (и ремонтировать) его ? СПАСИБО!
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Вася
11.09.2007 13:26:34
|
|
|
мож общество по защите прав потребителей?!
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
11.09.2007 13:31:23
|
|
|
Отсутствие у Вас чека -еще не означает отсутствие права на гарантию. Гарантийный талон есть, свидетели покупки есть- для подтверждения факта покупки достаточно. В обществе ПЗПП проконсультируйтесь, ими таких исков выиграно много
Беларусь
|
|
|
|
DN
11.09.2007 13:59:51
|
|
|
andrulka я звонил они сказали написать заявление и что б он его прочитал и подписал, но как я уже писал он меня даже не признает за своего клиента?
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
11.09.2007 14:05:17
|
|
|
Ну хер с ним, что не признаёт. Письменную претензию ему заказным письмом с уведомлением о вручении- обязан дать Вам письменный ответ. На основании его письменного ответа- в суд.
Беларусь
|
|
|
|
DN
11.09.2007 15:10:26
|
|
|
andrulka так он письменно ничего не дает, что еще можно сделать?
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
11.09.2007 15:12:54
|
|
|
Что значит не даёт? Запрос с претензией ему отправьте сначала, вот если в положенный срок не ответит, тогда можете говорить, что не даёт
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
11.09.2007 15:26:02
|
|
|
А как контора называется? Собираюсь компьютер покупать, чтобы не стать их клиентами...
Беларусь
|
|
|
|
DN
11.09.2007 15:28:54
|
|
|
andrulka спасибо обязательно отправлю, а дальше что?! ну неответил он мне что скорее всего, и что мне еще делать?
Беларусь
|
|
|
|
Сергей
11.09.2007 16:18:14
|
|
|
а ЕЩЕ ЕСТЬ КНИГА «зАМЕЧАНИЙ ИПРЕДЛОЖЕНИЙ»
неплохая штука
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
11.09.2007 16:23:20
|
|
|
Не ответил - квитанцию о вручении письма приложите к исковому заявлению, от себя добавите, что ответа не получили- дирик еще и отгребет за нарушение Закона об обращениях граждан. Но главное- документально подтвердить с Вашей стороны, что Вы требовали исполнения гарантийных обязательств.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
11.09.2007 16:40:32
|
|
|
На гарантийнике указано 2 года?
Беларусь
|
|
|
|
DN
11.09.2007 18:04:47
|
|
|
«Анонимно» указано гарантия на системный блок 2года и штампик с датой.
Беларусь
|
|
|
|
Борис
11.09.2007 22:56:23
|
|
|
Покупая что либо таким образом, по черному, вы сэкономили на налогах, но соответственно лишились права на защиту со стороны закона. Это был ваш сознательный выбор с целью сэкономить деньги. В этом случае все строится на личных отношениях покупателя и продавца. И впутывать закон в данном случае IMHO вы морального права не имеете, поскольку спрос рождает предложение.
А теперь, признав гарантийный случай, фирме придется признать факт продажи за нал. А поскольку им это не явно не надо, на все ваши претензии они будут отвечать, что знать про вас ничего не знают и это наглый наезд с вашей стороны. Вы сами сделали свой выбор. Хотя косвенно в этом само государство и виновато, дико усложнив процедуру продажи физическим лицам. В России с этим проблем нет. И чеки они дают без проблем.
Беларусь
|
|
|
|
Компьютерная фирма, типа конур
12.09.2007 8:18:29
|
|
|
DN, не дурите голову,и не путайте людей на форуме.Очередной развод? Ни одна компьютерная фирма не бросит вас и не откажется от гарантийных обязательств, тем более в такой сложной конкурентной борьбе за покупателя.Либо вы достали их, свкрыли пломбу и т.д.
Беларусь
|
|
|
|
DN
12.09.2007 10:03:28
|
|
|
«Борис» спасибо Вас понял - уважаю мнение!
«Компьютерная фирма, типа конур» Так вот бросает и отказывается в том-то и вопрос, достал не я их а они меня со своей лапшой 3-х месячной и бездействием (имеется ввиду период до обращения к директору), а системные блоки они не пломбируют?!
Беларусь
|
|
|
|
DN
12.09.2007 11:29:57
|
|
|
есть еще мнения на эту тему?
Беларусь
|
|
|
|
Uny
12.09.2007 11:42:37
|
|
|
Все мнения уже высказаны. Для начала, найдите Закон «О защите прав потребителей» и внимательно его изучите. А дальше либо сами рисуйте претензию, либо обращайтесь к спецам...
Беларусь
|
|
|
|
Uny
12.09.2007 11:48:12
|
|
|
К спецам, есессно, за отдельную плату...
Беларусь
|
|
|
|
DN
12.09.2007 12:30:14
|
|
|
UNI понял если сам не разберусь обращусь к Вам...
Беларусь
|
|
|
|
Uny
12.09.2007 12:48:07
|
|
|
Под спецами я подразумевал те самые защитнопотребительские и прочие юридические конторы. Себя к ним отнести никак не могу...
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»