| |
|
|
| |
|
|
 Альгис
14.04.2008 0:29:30
|
|
|
подскажите,как поступить.у нас была приобретена куртка,которую покупательница одела и в ней же ушла.чек ей не был выбит.на следующий день она пришла с целью вернуть ее назад:якобы она ей разонравилась.категорически требует только деньги!разумеется,деньги возвращать не хочется,да и чека у нее нет (и к тому же-вещь уже ношенная!).она хочет идти в налоговую и т.д.скажите,на чьей стороне закон?(если мы будем придерживаться тактики,что вещь куплена не у нас-ведь чека нет)
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
бор
14.04.2008 0:35:29
|
|
|
В кабинку для примерки ее и вешалкой по голове, чтобы следующий раз так не делала, а если это Вы придумали, что бы не обменивать вещь, втюренную покупателю, то тогда вышеописанная процедура Вам.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.04.2008 1:25:34
|
|
|
http://www.zakon.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090
http://forum.by/forumdisplay.php?f=124
Беларусь
|
|
|
|
Лика
14.04.2008 5:38:13
|
|
|
хорошо, что хоть деньги дала, а не надела и ушла))) А с чеком надо было за ней бежать и отдавать, попасть можете в непонятки. Она еще скажет, что Вы чек ей не дали. Сами понимаете, чем пахнет. Лучше верните денюфки
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.04.2008 10:52:51
|
|
|
Отсутствие чека у покупателя не ограждает вас от выполнения Закона о защите прав потребителя. А если не выбили чек, что можно и установить по заявлению покупателя - пока штраф, а второй раз заберут лицензию...
Беларусь
|
|
|
|
КРУ
14.04.2008 11:19:41
|
|
|
ай......яйяй
Беларусь
|
|
|
|
Из практики
14.04.2008 11:34:49
|
|
|
Всё зависит от того, как «настроено» Ваше руководство. Если ОНО посчитает, что надо выплатить - выплатите. Если ОНО «настроено» требовать чек - ничего Ваша покупательница не докажет. Самое главное - никому не наговорить лишнего.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.04.2008 12:30:57
|
|
|
Возвращайте деньги!!!! Ничего не докажите...закон у нас на стороне покупателей ...сами сталкивались
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
14.04.2008 18:26:02
|
|
|
Вообщето чеки надо выбивать и Законы выполнять. Если вещь подлежит обмену или возврату денег за нее - какие могут быть вопросы. Сейчас цели у продавцов - долговременные отношения с покупателями, а не втюхивание ненужного товара ...
Беларусь
|
|
|
|
ААЛ
15.04.2008 9:26:24
|
|
|
Закон о защите прав потребителя №90-З:
Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
5. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если вещь была уже в употреблении вам необходимо, чтобы покупатель написал заявление со своими требованиями, и у вас есть 14 дней для проведения экспертизы. Покупателя предупредите, если будет установлено,что вещь была в употреблении, экспертиза за его счет
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-9
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»