| |
|
|
| |
|
|
 Юляшка
15.05.2008 7:47:01
|
|
|
Магазин. При приемке товара отпуск покупателей был временно прекращен, висела табличка «тех перерыв 15 минут идет приемка товаров» покупатель накатал жалобу, что мы нарушает график работы магазина. (Магазин маленький, рампы нет, через запасной вход прием товаров осуществить невозможно). Может кто подскажет где почитать кто прав, а кто нет.
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
Аля
15.05.2008 8:16:22
|
|
|
Почитайте журнал ИП там хорошо об этом писали.
Дайте тому жалобщику письменный ответ, где объясните всё популярно и грамотно, и в книге замечаний всё это зафиксируйте и ничего страшного
Беларусь
|
|
|
|
Андрей
15.05.2008 8:29:32
|
|
|
Законодательно порядок «действий» магазина при временном прекращении работы никак не оговорен.
В ПСМ от 7 апреля 2004 г. № 384 (Правила розничной торговли) реламентирован порядок действий лишь при закрытии магазина на несколько дней.
Так что прицепиться, при желании, конечно могут...
Но слишком все за уши притянуто будет.
Беларусь
|
|
|
|
Юляшка
16.05.2008 8:57:24
|
|
|
Прицепится могут, но есть в постановлениях такое понятие, как технический перерыв?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
16.05.2008 10:41:30
|
|
|
Какие все-таки противные люди бывают. Сочувствую.
Беларусь
|
|
|
|
Aligator
16.05.2008 11:01:57
|
|
|
у вас на видном месте вообще прописано в какие чапсы провдится приемка товара?
===
как то неприятно выйти в ларек за сигаретами за 100метров и обнаружить что он принимает товар. жалобу при этом не пишу, только по причине своей ленности и неконфликтности
Беларусь
|
|
|
|
Юляшка
16.05.2008 19:17:48
|
|
|
Ну как может висеть на видном месте. Пришла машина, ведется приемка товара. В марте случилась неприятность, пока товар принимамали, магазин не закрыли, ну подумаешь 2 лотка хлеба пришло, 5 минут, продавец забыла ключ из кассы забрать, ну и из покупателей, кто повыше ростом перегнулся и выручки (крупняка) нет. 400000 бел. руб. Милиция, ОБЭБ, справки и все такое, я уже писала раньше, принимала соболезнования. Поставили видеонаблюдение. Просматриаем смену. Каждый день, вот не вру воруют м елочевку, пиво, джин-тоник, орешки, спасу нет. Ну а теперь они этот ключ на шее носят, в смысле продавцы. Мы вынуждены магазин закрывать на прием товара.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-6
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»