| |
|
|
| |
|
|
 Несмашный Владимир
24.09.2009 10:24:16
|
|
|
РОЗНИЦА!!! Прошу поделиться данными... Конкретно - интересуют причины образования убытков, их структура и основания возникновения по проблемам С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ. Какого рода убытки несут ваши розничные предприятия, в каких случаях, по какой причине. Собираем информацию для анализа, проще всего - спросить бухгалтерию, она знает точно =) Заранее спасибо.
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
andrulka
24.09.2009 10:37:15
|
|
|
1. Благодарные потребители тырят товар с полок.
2. Переоценка товара в связи с изменением ставок налога с продаж- геморой вылазит каждый новый год. И хоть бы раз ВОВРЕМЯ было разъяснение - как , в какие сроки и нужно ли вообще переоценивать остатки товара.
Это то что помню из опыта в рознице.
Беларусь
|
|
|
|
ГМИ
24.09.2009 10:42:59
|
|
|
1.Наценка маленькая, осбенно на прод. товары. Так же при покупке товара у оптовика.
2. % за кредит съедают доходы.
Беларусь
|
|
|
|
Несмашный Владимир
24.09.2009 10:47:20
|
|
|
А по претензиям потребителей? Моральный вред, платежи обществам потребителей, штрафы... ?
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
24.09.2009 10:47:41
|
|
|
2 andrulka
Это уже не так актуально. Покупательная способность у населения ниже плинтуса, продажи упали, а аренду, пожарников, охрану и прочих нужно оплачивать, убытки прут почти космические. Или я, Владимир, неправильно поняла ваш вопрос?
Беларусь
|
|
|
|
Белорусская морячка
24.09.2009 10:50:19
|
|
|
А по претензиям потребителей? Моральный вред, платежи обществам потребителей, штрафы... ?
---------------------------
Вот с этим не сталкивались. Мы с потребителями не ссоримся, торгуем культурно, при возникновении претензий разруливаем ситуацию мирным путем. Группа товаров - дамская одежда, галантерея.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
24.09.2009 10:53:29
|
|
|
Компьютерная техника:
-приходится ставить маленькую наценку, или вообще ниже себестоимости(появляются новые модели,«устаревшее» никто не берет)
-отказ от покупки - в копии чека требуют писать пр-ва РБ. Ну откуда у нас в РБ компьютерная техника?
Беларусь
|
|
|
|
Несмашный Владимир
24.09.2009 10:55:23
|
|
|
в копии чека требуют писать пр-ва РБ. Ну откуда у нас в РБ компьютерная техника?
__________
Полно производителей.
Беларусь
|
|
|
|
Несмашный Владимир
24.09.2009 11:01:25
|
|
|
Ну откуда у нас в РБ компьютерная техника?
_____________
Сорри, есть производители компьютеров, а отдельные единицы техники импортные идут все... Ну, кроме картриджей, которые научились делать в Республике Беларусь))
Беларусь
|
|
|
|
kdmitry
24.09.2009 11:03:25
|
|
|
В основном проблемы с потребителями (убытки) связаны с возможностью расторжения договора розничной купли-продажи даже при незначительном («ремонтопригодном») дефекте товара. Группа товара: бытоваяы техника и электроника.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
24.09.2009 11:07:37
|
|
|
А вообще убытки от курсовых разниц, большая аренда, в совокупности со снижением продаж и мажинальности каждой конкретной продажи ведут к убыткам. Конечно написал не все причины.
Беларусь
|
|
|
|
kdmitry
24.09.2009 11:08:10
|
|
|
А вообще убытки от курсовых разниц, большая аренда, в совокупности со снижением продаж и мажинальности каждой конкретной продажи ведут к убыткам. Конечно написал не все причины.
Беларусь
|
|
|
|
kdmitry
24.09.2009 11:11:10
|
|
|
дополнительные убытки связаны с ликвидированными (прекратившими деятельность) розничными продавцами и нашей ответственностью по ст. 21 ЗАкона о ЗПП как импортера
Беларусь
|
|
|
|
Несмашный Владимир
24.09.2009 11:15:36
|
|
|
2 kdmitry: какие риски розничной торговли, по вашему мнению, можно было бы застраховать?
Беларусь
|
|
|
|
Кира
24.09.2009 11:27:11
|
|
|
У нас прибыль-убыток в основном зависит от объема реализации. Наценку ставим почти max, знаем свою точку безубытьчности и стараемся выйти на нее. Помогает стимуляция работников: прописали в положении о премировании начислять % от продаж лучшему за месяц, люди стараются. С претензиями время от времени сталкиваемся. Если грамотный представитель от поставщика, то всю ситуацию разруливают без нас. Моральный вред никогда никому не платили (это почти недоказуемо), также как и обществу защиты прав, хотя пару раз оно подключалось. больше беспокоят проверки ЦСМ -эти асегда найдут к чему придраться, хотя вообще то причем здесь продавец? Все вопросы к Производителю и органу, выдающему сертификаты. Но с ЦСМ спортить бесполезно и наказывают нас. Воровство тоже вносит свою лепту. У нас есть база воришек (нам сбрасывают ее время от времени), но всех не отследишь.
Беларусь
|
|
|
|
andrulka
24.09.2009 11:27:44
|
|
|
Думаю В.Н. слышал об этой истории и действующих лицах. Помнится в 2006 г работал я, не скажу в какой фирме, крупном импортере продуктов питания. И был такой случай: опосля того ,как жена одного из важных дядей в исполкоме, купила в гипермаркете глазированные сырки, последствия употребелния этого продукта почему-то не привели ее в восторг. Быстренько назначили экспертизу и в сырках нашли золотистый стаффилокок. Пришлось изымать всю партию из всех торговых точк, платить за утилизацию и т.п., да и разруливать ситуацию с недовольной потребительницей тоже удовольствие недешевое. Хоть виноват был производитель, но проблемы то пришлось решать импортеру.
Вот такие риски наверняка с удовольствием страховались бы.
Беларусь
|
|
|
|
kdmitry
24.09.2009 11:43:17
|
|
|
Лчино мы страхуем товарные остатки - кража со взломом, пожар (пару раз уменьшало убытки), естественно «каско» на втомобили (очень помогает), риски утраты груза при международных перевозках если контракт на условиях FCA например, пару раз страховали риск не получения дебиторки (ну если большая дебиторка).
Как то было предложение застраховать риск возникновения дефектов в гарантийном товаре (ремонт оплаичвает страховая организация), но посчитали условия были не очень, поэтому отказались.
Для тех кто торгует в розницу в рассрочку можно застраховать риск не получения денежных средств от физика (я думаю это актуально).
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
24.09.2009 11:48:32
|
|
|
Бытовая техника -- необоснованные возвраты через полгода пользования (угрожают дойти до президента, легче не спорить). Списание таких товаров -- за счет прибыли с начислением НДС. Случаев не очень много, но они постоянные.
Беларусь
|
|
|
|
Несмашный Владимир
24.09.2009 11:50:42
|
|
|
Списание таких товаров -- за счет прибыли с начислением НДС. Случаев не очень много, но они постоянные.
__________
примерно годовой объем можно вычислить по такого рода убыткам?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
24.09.2009 11:58:19
|
|
|
Проблема в среднем проценте реализованных валовых доходов.Этот расчет размазывает фактически накрученную торговую надбавку на реализауию и остаток товара.Чем меньше остаток товара ,тем больше реализ.валовый доход.Затаривание в конце месяца тоже негативно складываетя.Мы вышли из убытка,когда стали брать после 20 числа только под заказ. У нас розница компьтеры и акссесуары.Нужно проанализировать формулу товарного баланса.Ост на начало +Приход - Расход(прочее выбытие) - Реализ.= Остаток товара на конец.Отсюда Реализ= остаток на на начало + Приход - Расход - Остаток на конец.Вывод: чем меньше недокументированный расход и остаток на конец месяца тем реализации больше.
Беларусь
|
|
|
|
kdmitry
24.09.2009 12:05:15
|
|
|
Бытовая техника -- необоснованные возвраты через полгода пользования (угрожают дойти до президента, легче не спорить). Списание таких товаров -- за счет прибыли с начислением НДС. Случаев не очень много, но они постоянные.
_______________
Здесь проблема не в самом списании, а в очень большой стоимости экспертизы как доказательства, что товар некачественный в следствии его неправильной эксплуатации, например, и в последствии длительным временем взыскаяния расходов по экспертизе с потребителя, ну и как следствие стоимость рабочего времени (не только юриста), имидж (например, вызывают какое нибудь «добро пожаловаться», а те и рады хаить не разобравшитсь в сути проблемы) и т.п. накладные расходы.
Обяъем таких расходов вычислить достаточно сложно, т.к. все зависит от фирмы, бренда который она продает, взаимоотношений с проставщиком, количества «обострений» у потребителей и еще многих факторов.
Например, у нас бывает с полгода все хорошо, потребители лояльны, вопросы решаются мирно, а потом за какую-нибудь неделю штук пять-шесть таких дурных «обострений» и пошло-поехало.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-38
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»