| |
|
|
| |
|
|
 Нужна помощь
20.10.2010 17:05:22
|
|
|
так сложилось, что и спросить не у кого, кроме Вас, уважаемые форумчане! может кто поможет: получила отказ в визе. турагенство не хочет возвращать деньги почти 80%. подробности внутри. где можно узнать побольше информации по этому вопросу?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
20.10.2010 17:11:42
|
|
|
Внимательно прочитайте договор в части расторжения и возврата денег, который вы заключили с турагентством. Пишите заявление турагентству с просьбой возврата денег и указанием причины отказа от тура. Обязательно зарегистрируйте заявление и сделайте себе копию. Они обязаны вам дать ответ и обосновать свой отказ о возврате денег.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
20.10.2010 17:17:41
|
|
|
дополнение: собиралась ехать первый раз. давно нигде не была. друзья из России ехали в Лондон и мы там должны были встретиться. я обратилась в турагенство, чтобы помогли с документами для получения визы, отелями, билетами. все, что они от меня требовали -я предоставила. в итоге- отказ.
когда я стала интересоваться по поводу возврата денег ( я понимаю, что не все верну), то оказалось что и отель у меня «штрафной» (с их слов) и с билетами тоже какая-то проблема... дело в том, что я совершенно не компетента ни в отелях, ни в билетах. потому и обратилась к ним. Они меня не предупреждали, что в случае отказа могут возникнуть такие проблемы. Понятно, что я бы изначально заплатила на 100 у.е. больше, чтобы в случае чего потерять меньше. но они даже не заикнулись об этом.
причем, я лично уверена, что вина 100% их, в том что я получила отказ. была проблема по необходимому минимуму документов.
извините, что эмоционально. Может кто чего подскажет. может какай страховой случай бывает или что...
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
20.10.2010 17:20:44
|
|
|
Когда посольство отказывает в визе, оно плату за визу не возвращает. Турагентство здесь ни при чем, не будет же оно вам из своего кармана возвращать деньги, которые посольство заныкало. Вернуло вам просто свой навар, возможно. Например, шенген стоит 60 евро, турагентство за оформление визы берет 130. Если вам отказано в визе, то 60 евро пропадут точно, а остальные 70 можно попытаться вернуть.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
20.10.2010 17:21:52
|
|
|
Да, заявление не писала. Говорили только устно. все на словах. нужно последовать вашему совету.
мне вот что интересно: получается, что турагенство никаким боком не отвечает по своим действиям или бездействиям? Страдает только турист?
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
20.10.2010 17:23:02
|
|
|
была проблема по необходимому минимуму документов.
***
Из-за этого отказа не будет, просто посольство не возьмет документы на оформление, еще до оплаты. В кассу они направляют, когда документы прошли необходимый контроль. Из моего опыта.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
20.10.2010 17:23:43
|
|
|
у вас есть договор. что в нем?
напишите претензию в книгу замечаний и предложений этой турфирмы, они обязаны дать письменный ответ с объяснением и обоснованием причин.
если ваши претензии обоснованы, то с документами - в суд. кроме того, у тур. фирм деят-ть лицензируеиая, обратитесь с жалобой в лицензирующий орган.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
20.10.2010 17:23:53
|
|
|
по поводу консульского сбора, это понятно, что не возвращают. Об этом в посольстве вежде информация висит. Я по поводу возврата денег за бронь билета и отеля.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
20.10.2010 17:25:08
|
|
|
Министерство спорта и туризма им лицензию выдает. И очень любят с подобными случаями разбираться. Звоните туда.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
20.10.2010 17:29:11
|
|
|
там в договоре все так запутано! посмотрю повнимательней.
бронь на билеты била эконом класс буковка Q. кто сталкивался, сколько можно вернуть?
спасибо всем. позже еще посмотрю.
Беларусь
|
|
|
|
Эд
20.10.2010 17:36:33
|
|
|
Афтор, если до вас не доходят прочтенные условия договора, то обратитесь с заявлением в «Общество защиты прав потребителей». Там есть юристы и они умеют не только читать, но и толковать условия договора.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
20.10.2010 19:04:11
|
|
|
Эд! вы прекрасно знаете, что такие договора, будь то турагенство или услуги прачечной, всегда составляются самим «исполнителем» и в свою пользу. И всякие непредвдеые обстоятельства, предполагают потерю только для клиента. скажите, что это не так!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
20.10.2010 19:05:55
|
|
|
«непредвдеые»- непредвиденные
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-12
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»