| |
|
|
| |
|
|
 Допекли
29.12.2010 11:15:36
|
|
|
Слушайте, кто сталкивался? Достал покупатель. Взял счет, оплатил. Пришел получать товар без доверенности, без печати. Я ему доки не выписала, товар не отдали. Ушел с криком с психами и угрозами. Сейчас звонит, вышлите мне ТН почтой, я отмечу и приду получу товар. Я не согласна, где гарантия того что он вернет ТН и почему у меня есть время бегать на почту отправлять заказным ТН??
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:20:21
|
|
|
терпимее надо быть к людям
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:23:58
|
|
|
Слушайте, кто сталкивался?
Я сталкиваюсь. Ну не то чтобы часто, но бывает. Главное спакойствие.) Обычно накануне я звоню и предупреждаю. Но если так получается, то прошу чтобы покупатель позвонил в свою бухгалтерию и попросил доверенность.(обычно всегда идут на встречу) Забиваю ее в ТН и отгружаю товар. А потом мне по почте покупатель присылает все недостающие доки. Крайне редко (да почти ни разу) не подводили. Все мило и спакойно.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:24:27
|
|
|
В каком смысле терпимее, что я должна терпеть? Он что ко мне домой пришел.Как я могу отпустить товар и отдать оба экз.накладных чтобы он поставил печать, а потом бегать искать свои ТН??? Наверное есть какие-то правила и мы все обязаны их исполнять.
Беларусь
|
|
|
|
007
29.12.2010 11:25:47
|
|
|
А что написано в договоре, счете?
Оплата в течении ,,, дней, при получении иметь при себе ,,,? А ТТН я бы по почте не отправляла, нет абсолютно никакой гарантии, что письмо не затеряется, тем более в канун такого праздника, когда перегруз почты понятен. Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара без доверенности или печати:)
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:27:11
|
|
|
В...ьянка, дело в том, что доверенность приносить он не желает, у него только одно требование, чтобы я выслала ему накладные, он их отметит и принесет нам. Дело в том, что у меня были тоже случаи факсовых доверенностей,один раз целый месяц добивалась оригинала.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:29:20
|
|
|
Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара без доверенности или печати:)
____Так и я о том же. Я не имею права этого сделать. Тем более этот клиент получает у нас 2 раз за 3 года. И первый и второй раз с понтами.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:29:25
|
|
|
Наверное есть какие-то правила и мы все обязаны их исполнять.
------------------------------------------------------
Конечно. Но иногда бывают исключения из правил. А покупатель всегда прав.))) В следующей раз он просто к Вам за покупкой не придет. А сейчас, чтоб не потерять ТН звоните в бухгалтерию. Бух. буха всегда поймет и поможет. Нужно доверять людям.
Беларусь
|
|
|
|
007
29.12.2010 11:34:15
|
|
|
Есть постановление N 192 от 18/12/2008, почитайте, по поводу исключения из правил и деверия там точно ничего нет, а то звучало бы так «Оформление ТТН производится с соблюдением всех норм и законов, но для ОТДЕЛЬНОЙ группы забывчивых покупателей можете сделать исключение и отдать товар вообще без документов»:)
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:34:49
|
|
|
Да и нельзя!!! Наглая рожа не основание для выдачи товара
====================================================
Ну про рожи вы конечно зря. Я доверяю людям и меня не подводят. А рожи, возможно и моя кому-то не приятна.)))
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:35:34
|
|
|
Вот честно, такого покупателя нам потерять совсем не жаль.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:40:14
|
|
|
покупателей можете сделать исключение и отдать товар вообще без документов»:)
Не передергивайте. Товар отгружается по документам. А вот чтоб не было психов, криков, а потом походов на почту, умейте оторваться от требований НПА и просто пойти на встречу «проблеме» и решить ее наименее болезненным методом.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:41:26
|
|
|
Мы работаем со многими покупателями и очень многим доверяем, но они разговаривают с нами прилично, забыл доверенность, попросил- что ж мы не люди? А этот пришел с таким понтом, с порога идет на конфликт(есть такие), я же тоже себя не на мусорке нашла. Почему я должна терпеть такое отношение когда я права? Думаю если бы он другим тоном сказал, все было бы по-другому. Опять же повторюсь, он каждый раз не жоволен всем и вся.
Беларусь
|
|
|
|
В...ьянка
29.12.2010 11:42:20
|
|
|
нам потерять совсем не жаль
-------------------------------
Так можно всех растерять.)) Ну я думаю Вы поняли и все решиться для Вас благополучно.)))
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 11:48:12
|
|
|
Пришел получать товар без доверенности, без печати.
---
Достаточно паспорта и подписи если он директор.
Дир сам на себя доверенность не выписывает.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 11:55:11
|
|
|
Достаточно паспорта и подписи если он директор.
Дир сам на себя доверенность не выписывает.
________
Ну если быть точными, то приказа о назначении. Но его он тоже не предоставил. Если придет сделаю попытку примириться, пусть предоставит приказ, все таки Новый год. Выпила валерьянки, немного успокоюсь и на «барикады»...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
29.12.2010 12:19:44
|
|
|
Ну если быть точными, то приказа о назначении.
---
Правильно, но этот приказ нужен чтобы вы лишь удостоверились что он действительно директор. Приказ или копия у вас не остается. Таким образом это вопрос доверия.
К вам пришел клиент, получил счет, оплатил и вы вдруг засомнивались что он это он :)
Если вы знаете что это директор, то достаточно просто его подписи без печати, требование приказа это просто бюрократизм и хамство.
Беларусь
|
|
|
|
Витаминка-В...янке
29.12.2010 12:24:16
|
|
|
Вас просто мало обманывали. А когда клянутся, что завтра привезут доверенность, и даже документы в залог оставляют... А потом их месяцами разыскивай (как будто другой работы нет). У меня была «добрая» сотрудница. Так после ее ухода все папочки закладками пестрели - где чего не хватает. Она ушла - а проблемы остались.
Конечно после пары обманщиков потом и честным людям не поверишь...
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 12:31:19
|
|
|
Если вы знаете что это директор, то достаточно просто его подписи без печати, требование приказа это просто бюрократизм и хамство
___________Я никогда не требую сам приказ, (некоторые подшивают к Договорам) мне совершенно достаточно №_ и даты. Многие директора, хоть умри, все-равно несут доверенность. Стараюсь объяснить, что доверенность не нужна, никак не соглашаются- отпускаю по доверенности (может это расценено как нарушение?). Но этот «товарищ» на разговор вообще не шел, предоставлять ничего он не собирался. Его цель была чтобы мы отдали ему ТН он их проштампует и вышлет. Я в нем не уверена совершенно, отдавать ТН на руки не собираюсь. Нет у меня времени эти ТН искать по всему городу.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
29.12.2010 12:34:31
|
|
|
Конечно после пары обманщиков потом и честным людям не поверишь...
________
Я говорю о том же. Всегда старалась доверять, но были пару раз подводили люди. Даже не по злому умыслу, а просто потому что такое отношение к бумагам. Но я то как бух. не могу оставлять неоформленными доки. Ненавижу, когда не могу подшить документы из-за какого-то ляпа
Беларусь
|
|
|
|
ТМ
29.12.2010 12:38:54
|
|
|
А если это физическое лицо, которое тоже может оплатить со своего счета, откуда печать и доверенность.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-40 41-56
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»