Психология бухгалтера Со стороны работа бухгалтера выглядит монотонной, скучной и несложной. Газета Тhе Indереndеnt (США) даже провела исследование, из которого был сделан вывод, что бухгалтерами рождаются, а не становятся, и выбор карьеры предопределен характером. Американские исследователи утверждают, что бухгалтеры менее эмоциональны, чем представители иных профессий. Потому-то учетным работникам сложнее сопереживать другим, за что их и считают занудами, причем это качество природное, а не приобретенное. Оно позволяет довольствоваться достаточно низким качеством жизни, мириться с личными неудачами и служебными проблемами. Но это не совсем так. Бухгалтер постоянно должен принимать рискованные решения. В большинстве случаев этот риск навязывают бухгалтеру как в своей организации, так и вне ее. Риск, связанный с проведением этих решений в жизнь, велик, и отсюда рождается страх -- частый спутник жизни бухгалтера. Это относится и к тем, кто честно выполняет свой долг, не боится быть безработным, основательно изучил требования нормативных документов. И тем не менее, добиться успеха или хотя бы никогда не нервничать по поводу своей работы удается лишь немногим. Неустойчивость нервной системы может развиться у бухгалтера из-за субъективных взаимоотношений с коллегами и сослуживцами, администрацией, налоговыми органами, дебиторами и кредиторами. Эти причины -- личные, но в их основе, как правило, лежат объективные обстоятельства, связанные с текущей работой и осмыслением собственного опыта. При этом деление причин на субъективные и объективные довольно условно. Субъективные причины продиктованы сугубо личными обстоятельствами и существуют всегда. Может ли хорошо работать женщина, если у нее домашние проблемы, в метро украли кошелек и т.д. и т.п.? Все это не имеет никакого отношения к работе, но оказывает на нее непосредственное влияние, психологически проявляясь в двух комплексах -- неуверенности и компенсации. Первый комплекс возникает, если психику угнетают подобные причины, и, естественно, что хочется как-то компенсировать свои психические травмы. Если бухгалтер не задумывается над психическими аспектами возникающих осложнений, то компенсация проходит естественным образом: он срывает свои эмоции на окружающих, саботирует какие-либо указания начальства или свои обязанности. Иногда это приобретает демонстративные формы: например бухгалтер может основательно потрепать нервы тем, кто пришел за справкой, деньгами и т.п. Хорошо, если тайно, но ведь бывает и явно. Поэтому компенсация проходит легче, если идет не от сердца, а от ума. Секрет заключается в том, чтобы бухгалтер, осознав собственные проблемы, принял точку зрения других и перестал считать себя ущемленным. Поменяв целевую установку, связанную с ложным пониманием своих прав, он, не ожидая благодарности от других, получает удовлетворение от хорошо сделанной работы -- вовремя сданного отчета, решения сложной учетной проблемы. Именно это позволяет преодолеть на работе сложности своей личной жизни. Подобные проблемы вечны. Но целевые установки у людей разные. Ловушкой порой становится даже обычное разделение труда. Например, один бухгалтер надрывается над расчетом зарплаты, а бухгалтер по материалам отдыхает, и нет такой силы, которая бы заставила работников выполнять работу другого. А ведь бухгалтера порой пытаются заставить выполнять и не бухгалтерские функции. За рубежом совсем другой подход: там каждый бухгалтер не работает, а делает карьеру. Всюду люди думают о своем благополучии и успехах. Но стимулы разные, поэтому и реакция неоднозначная. Для наших бухгалтеров стимулом служит трудовой договор: определенные обязанности за некоторую плату. Обязанности могут быть расширены, но дополнительную плату удается получить не всегда. На Западе главное -- возможность продвинуться, занять более высокую ступень на иерархической лестнице успеха и тем самым улучшить свое благосостояние. Хороший бухгалтер переходит в более крупную фирму, становится аудитором, достигнув значительного успеха, может быть принят в «Большую четверку» или станет финансовым менеджером. Куда расти белорусскому бухгалтеру? При довольно ограниченном рынке труда добиться карьерного роста здесь весьма непросто. Дополнительным раздражающим фактором является сам предмет деятельности бухгалтера: учет денежных средств и материальных ценностей. Заметим -- чужих. Постоянно работая со значительными суммами, бухгалтер получает скромную, по сравнению с ними, зарплату. Удержаться от соблазна удается не всем, о чем свидетельствует уголовная хроника. Во времена Луки Пачолли, создателя системы двойной записи, бухгалтер приносил обет «бедности и нестяжательства». Сейчас давать клятвы не принято, но, выбирая учетную профессию, надо быть готовым к тому, что богачом на этом поприще не стать. Тому, кто не готов к такому испытанию, лучше поискать другое занятие. И происходит это достаточно часто. Согласно исследованию, проведенному Институтом дипломированных бухгалтеров Англии и Уэльса (IСАЕW), из бухгалтеров, проработавших более 10 лет, около 30% меняют профессию. Многие специфические бухгалтерские проблемы объяснимы с помощью теории рефлексов. Ее упрощенно можно представить в виде схемы «Стимул Реакция». Типичным примером является учет затрат и калькулирование себестоимости. Стимулом (воздействием внешней среды) служит норматив затрат, в который надо уложиться. Для бухгалтера важно, чтобы расходы не превышали установленных норм. Для менеджеров -- чтобы технологический цикл производства и реализации дал запланированный результат. Перерасход нормативов отнесения на себестоимость расходов на рекламу, легковой автотранспорт и т.п. -- первичный стимул, вызывающий столкновение бухгалтера с администраторами. В редкой фирме не возникает конфликтов работников с бухгалтерией из-за оплаты и учета телефонных разговоров по мобильнику, закупок за наличные, отчетов по командировкам, оформления договоров и накладных, начислений и удержаний из зарплаты. Это -- относительно легкие конфликты, от бухгалтера здесь требуется вежливость и предупредительность. Основная задача бухгалтера в том, чтобы в случае необоснованности претензий отказать, но не обидеть просителя. Отказать так, чтобы проситель еще и остался доволен, -- искусство, доступное не всем. Ведь можно просьбу или приказ выполнить так, что проситель или сотрудник возненавидит всю бухгалтерию. В свою очередь у бухгалтера зачастую формируется мнение, что все сослуживцы заняты только тем, как усложнить ему жизнь или, того хуже, -- подставить под удар. Но бухгалтер работает не на самого себя, а на тех, для кого ведется учет. И тут сразу же возникает почва для нового конфликта. Прежде всего, это отношения между главным бухгалтером и руководителем организации. Закон «О бухгалтерском учете и отчетности» в ст.7 предписывает: «В случае возникновения разногласий между руководителем организации и главным бухгалтером по вопросам совершения отдельных хозяйственных операций документы по ним должны быть приняты к исполнению главным бухгалтером по письменному распоряжению руководителя этой организации, который несет всю полноту ответственности за последствия совершения таких операций». Под разногласиями понимаются расхождения во взглядах на экономическую целесообразность решений, принятых руководством, но никак не разногласия юридического характера. Бухгалтер, получив распоряжение, противоречащее требованиям нормативных документов, ни при каких обстоятельствах (даже если директор письменно или второй раз подтвердил его) не должен выполнять это р
Это статья из Экономической газеты №82 от 21.10.2003. Ну и что? neg.by/ publication/2003_10_21_3116.html
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:10:36
Принимаем обет бедности и нестяжательства
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:10:59
неужели кто-то прочитал все?
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:13:10
Вот какой идиот статьей всю страницу испоганил? трудно было текст внутри разместить?
Беларусь
Удачливая Любовница22.03.2012 16:15:56
Вот какой идиот статьей всю страницу испоганил? _______________________
:) Наверное, бухгалтер.
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:16:15
Согласно исследованию, проведенному Институтом дипломированных бухгалтеров Англии и Уэльса (IСАЕW), из бухгалтеров, проработавших более 10 лет, около 30% меняют профеccию... ха-ха -ха...и это люди, строящие карьеру за рубежом То-то, я как белорусский бухгалтер, после 9 работы, понимаю, что край терпению близок...
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:22:18
что край терпению близок... ---------------------- Это точно.Лежит перед носом калькулятор, а я шарю по столу руками и «ору» верните, кто стыбрил.Это все....Клиника.
Беларусь
"Анонимно"22.03.2012 16:38:52
Вот какой идиот статьей всю страницу испоганил? трудно было текст внутри разместить?
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»