| |
|
|
| |
|
|
 Кино и только
22.05.2012 10:34:29
|
|
|
Отгрузили в начале мая товар покупателям. Оплаты нет, говорю менеджеру позвоните и спросите почему просрочка. Ответ: они нашли стустя 2 недели от даты поставки аналогичный товар дешевле, просят, что бы мы свой товар забрали обратно. Давайте говорит сделаем возврат???!!! На каком основании, претензий по качеству нет. И вообще наш ли они товар нам вернут (упаковка) может они нашу уже давно сработали?! Я не соглашаюсь, отметка на накладной есть, оснований нет. Менеджер не хочет ругаться с покупателем. Как отбиться?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:39:17
|
|
|
к договору доп соглашение, о том что товар передан на реализацию, т.е. по мере покупки вашего товара покупателем они должны вам перечислить данную сумму(если идти на встречу , хотя если они нашли товар по дешевле , то они его и будут продавать ), В Вашем случае читайте договор и предъявляйте претензию. Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков? Этот вопрос уже надо задать директору.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:40:00
|
|
|
Покупатель может вернуть товар в течении 2-х недель, даже если ему цвет не понравился, в таком виду, как покупал естественно (с упаковкой). А, вообще я бы не ругалась. Менеджер видать не хочет терять потенциального покупателя.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:41:16
|
|
|
«Анонимно» 22.05.2012 10:40:00
Покупатель может вернуть товар в течении 2-х недель
_____________________
Если этого пункта нет в договоре, то АДЪЮ!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:41:50
|
|
|
Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков?
__________________________________________
Удивительный вопрос. менеджер, что должен запретить покупателю звонить кому-либо, кроме него?
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:43:56
|
|
|
Товар -это для нас, покупатель производитель, мы ему поставляем упаковку. Почти на 100% уверена, что он ее выработал. Претензии по качеству согл.договора принимаются в течение 2-х недель от даты поставки (сроки прошли). Но они хотят сделать нам возврат на остновании того, что у нас цена выше, той что они нашли.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:45:49
|
|
|
Ну, да про 2 недели извиняюсь, это оказывается только физ. лиц касается по ст. 28 закона «О защите прав потребителя»
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:46:24
|
|
|
автор вы кто , какие уполномочены принимать решения?
А то не понятно что хотите спросить: не то про сделку на сколько она законна, не то про ваш товар, что втюхают не вашу родненькую упаковку , а чужую?
Едьте тогда на склад покупателя и смотрите, где ваша
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:47:09
|
|
|
«Анонимно» 22.05.2012 10:41:50
Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков?
__________________________________________
Удивительный вопрос. менеджер, что должен запретить покупателю звонить кому-либо, кроме него?
____________________________________
Запретить то он не может, НО с клиентом видать недоработка, заинетерисовал бы клиента СКИДКОЙ какой-нибудь. Клиент есть клиент- и он должен его неупустить!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:48:02
|
|
|
т.е вы покупаете у своего покупателя товар, в упаковке которую поставляете своему покупателю, так? а упаковка дороже чем они нашли?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:49:22
|
|
|
Анонимно» 22.05.2012 10:41:50
Ну а на счет менеджера, то что у него за клиенты, которые находят других поставщиков?
__________________________________________
Удивительный вопрос. менеджер, что должен запретить покупателю звонить кому-либо, кроме него?
____________________________________
Запретить то он не может, НО с клиентом видать недоработка, заинетерисовал бы клиента СКИДКОЙ какой-нибудь. Клиент есть клиент- и он должен его неупустить!
__________________________________________________.. _____
это только слова, на деле это не возможно, сама в оптовой фирме работаю, и вижу, как работают специалисты по продажам.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:50:06
|
|
|
автор вы кто , какие уполномочены принимать решения?
__________
Я уважаемый или уважаемая бухгалтер. Вам приходят и говорят, что сейчас будет сделан возврат товара. Как бух-р спарашиваю-основание, ответ а его нет-они дешевле нашли. Раз не оснований какой-возврат? Это скорее обратная реализация, акт зачета надо делать. Вот и уточняю. как сделать правильно!!!
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 10:50:54
|
|
|
Покупатель просит, бухгалтер не соглашается... Прикольно. Похоже, что у некоторых бухгалтеров со временем появляется чувство, что вся фирма, включая директора, работает только для того, чтобы бухгалтеру было удобно посчитать налоги.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:52:41
|
|
|
Едьте тогда на склад покупателя и смотрите, где ваша
___________
Предположим это пленка. она в бабинах, бабины в коробках, на коробках маркировка. На самих бабинах-ее нет, плеенка есть 8мк, 15мк. и т.д. Переложили в наши коробки и адью-нам ее что на зуб пробовать??? только не надо сейчас писать про микрометр. Суть вопроса не в этом.
Беларусь
|
|
|
|
Миллион долларов США
22.05.2012 10:54:33
|
|
|
Olga V, но ведь согласитесь, имеет место быть необоснованный отказ и неисполнение обязательств по договору
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:55:14
|
|
|
Покупатель просит, бухгалтер не соглашается...
_____________
Вы полностью, читали топик? Оснований возврата нет. Мне изначально предложили полностью аннулировать накладную, или Вы как бух-р считаете, что это нормальная ситуация?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.05.2012 10:56:29
|
|
|
попросите от них письмо с указанием причины возврата, они могут что-нибудь придумать.
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 10:58:02
|
|
|
Olga V, но ведь согласитесь, имеет место быть необоснованный отказ и неисполнение обязательств по договору
***
Так и надо думать, как обосновать отказ, принять товар и не обидеть покупателя. А автор спросил «Как отбиться ?». Или можно, действительно, скидку предложить, вторую партию дешевле, отсрочку оплаты, еще кучу вариантов.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.05.2012 10:59:39
|
|
|
попросите от них письмо с указанием причины возврата, они могут что-нибудь придумать.
___________________
Самое печальное, что думать они совсем ничего не хотят и письма писать тоже не хотят.Хотят БЕЗ оснований просто сделать возврат (раз я такая умная не хочу анулировать накл.-(а как ее анулировать, когда она везде прошла и на проходной и в путевом).
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 11:00:36
|
|
|
Мне изначально предложили полностью аннулировать накладную, или Вы как бух-р считаете, что это нормальная ситуация?
***
Я, как бухгалтер, не вставляю палки в колеса в хоздеятельности. Если директор говорит аннулировать, я бы аннулировала, тем более еще май не закончился.
Беларусь
|
|
|
|
Olga V
22.05.2012 11:01:48
|
|
|
(а как ее анулировать, когда она везде прошла и на проходной и в путевом).
***
О, вот с этим засада, да.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-26
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»