| |
|
|
| |
|
|
 синенькая юбочка
04.07.2012 16:13:42
|
|
|
Хотела узнать мнение присутствующих по поводу возврата товара. Мои покупатели 90% государственные конторы, на практике часто возникает ситуация когда товар доставлен, клиент забирает накладные, а вот к учету ставить не собирается, через 2-3 месяца возвращает накладную и знать не знает о возвратных накладных что это за зверь и зачем он, у них же в учете все прекрасно и остальное мои проблемы, он считает, что если выслать наши удержанные накладные - то это возврат.... Уже не знаю как с этим бороться... Поделитесь у кого как бывает или одной мне так не везет
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 16:20:05
|
|
|
1. с клиентом есть договор (сроки оплаты, когда покупатель стовиться собственником товара, есть ли возможность возврата тавара и в каком случае и т.д. одним словом подробно припишите такие ситуации в договоре )
2. в накладной что покупатель не ставит подпись и и печать что товар принят. Получил и все извините товар ваш, хотите вернуть пожалуйста (если Вы согласны принять обратно) выписывайте и возвращайте
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
04.07.2012 16:30:01
|
|
|
в договоре написано все что надо.... ситуация ухудшается что накладные эти присылают по почте в комплекте с актом сверки, мол мы оплатили, а вы товар не поставили... верните средства, как мне доказать поставку товара, ведь накладные никем не подписаны.... факт передачи доказать невозможно....
Беларусь
|
|
|
|
ММ
04.07.2012 16:33:39
|
|
|
как происхдит получение товара?
Где кто и когда ставит отметки на ттн, тн с их стороны?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 16:34:58
|
|
|
как мне доказать поставку товара, ведь накладные никем не подписаны
___________
Подписывать надо накладные сразу как доставили. А то так можно и товар не возвращать, накладные неподписанные вернуть, и сказать что ничо не получали, верните деньги.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 16:35:52
|
|
|
блин, ну акт сверки тут при чем? получили товар- подпиши надладную, не получили не весь - подпиши накладную и приложи к ней акт сверки. что это вообще за цирк: недельку подумали, потом решили ничего не подписывать и акт прислать? у нас все сразу на месте решается: приехала машина с товаром, сразу проверили наличие, состаили акты если чего нет, и отдали их СРАЗУ паставщику. Извиняюсь но «ЗАЧЕМ» эти пересылки по почте через энное количество дней?
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
04.07.2012 16:37:56
|
|
|
у меня доставка по рб товара, приезжает водитель допустим в сельисполком, а там один сторож, накладные подписывать не уполномочен, вот водитель оставил им все... мол вышлите почтой.... Понимаю что надо сразу и т.д. и т.п. и др.... скандалов была куча... все равно раза три в год такая гадость попадается....
Беларусь
|
|
|
|
ММ
04.07.2012 16:39:45
|
|
|
Ну так какого ляда водитель оставляет товар?
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
04.07.2012 16:42:27
|
|
|
у меня ж вопрос не почему водитель оставляет... а бывает у вас так или нет и если бывает как сражаетесь....
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 16:42:56
|
|
|
синенькая юбочка, будет там чего интересного для сторожа, водитель потом устанет доказывать, что он вообще туда приезжал, и какой-то товар оставлял.
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
04.07.2012 16:45:14
|
|
|
пыталась со сторожами бороться расписками... мол я такой-то принял товар.... и подпись, также расписка что оставлен комплект документов и подпись.... но как видите попадаются умники разного толка....
Беларусь
|
|
|
|
ММ
04.07.2012 16:49:08
|
|
|
У нас, однозначно, не бывает.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 16:52:50
|
|
|
Бороться не со сторожами надо, а как-то процессы свои налаживать. Водитель вообще должен понимать, что он товар к перевозке принял за своей подписью, и пока в получении никто не распишется, он — последний с кого спросят наличие чуть что. Согласовывайте время доставки, пропишите в договоре дополнительные расходы за рейс просто так.
А если к вам вернулись неподписанные накладные, так это не возврат, считайте у вас и продажи не было.
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
04.07.2012 16:58:26
|
|
|
всем спасибо
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
04.07.2012 19:02:17
|
|
|
как вариант, пусть организации оставляют сторожу доверенности.
Беларусь
|
|
|
|
зануда
04.07.2012 19:26:58
|
|
|
Здесь вопрос нужно ставить не перед водителем и бухом, а перед директором или собственником,который разрешил так работать. Может быть ряд проблем:1)вас кинут и не заплатят .Ни товар не отдадут, ни накладных 2) у вас внезапная проверка со снятием остатков. Потенциально крупная недостача,разбор полетов,свидетельские показания ваших работников и т.д. Докрутят до незаконной предпринимательской деятельности 3)аналогичная засада,если проверка идет на стороне получателя. У вас как у буха нет права принимать к учету ненадлежаще оформленные документы. Соответственно отгрузка только по подписанным накладным, а при всплытии в последующем дооформленных- принятие к учету на основании письменного разрешения руководителя с внесением корректировок, т.к. если они повлекут доначисление налогов это будет являться обоснованием отсутствием вашей вины иначе понесенные убытки (санкции) можно возложить на вас
Беларусь
|
|
|
|
БТР
05.07.2012 9:11:16
|
|
|
Возвраты ещё несимпатичней будут выглядеть. Я думаю делают это одни и те же люди и ваш директор прекрасно знает зачем и почему. У меня такого никогда не было.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.07.2012 9:32:31
|
|
|
БАРДАК! никто так не работает!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.07.2012 9:58:35
|
|
|
кроме юбки ни у кого не было? вот и ответ.Это ноу хау изобрел ваш дирик, а зачем -спросите у него.
Беларусь
|
|
|
|
синенькая юбочка
05.07.2012 10:40:51
|
|
|
Вопрос ставила потому что было интересно как у других, покажу дирику мнение людей, пусть видит, что процесс надо перестраивать в другую сторону, по поводу было у кого или нет... работала я когда с одним минским заводом как грузоперевозчик, у них была аналогичная ситуация... только у меня раза 3 в год, а у них 100 в месяц
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
05.07.2012 10:44:09
|
|
|
работала я когда с одним минским заводом как грузоперевозчик, у них была аналогичная ситуация... только у меня раза 3 в год, а у них 100 в месяц
--------------------------- НЕ ВЕРЮ! что такое бывает!
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-40 41-42
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»