счет оплачен, в платежке указано за что, но не подписан, договор не подписан. Покупатель забрал часть товара, теперь не хочет это признавать и требует перечислить деньги назад, как ошибочно перечисленные.
ну, надеюсь при забирании части товара, он подписал товаро-сопроводительный документ... в этом случае проблем нет. а вот если просто так отдали - тогда «прав» - деньги на бочку!