Люди, у соседей прорвало трубу. Залили нам квартиру. Мастер составил акт залития. В какой срок должны составть дефектный акт??? (не у кого не могу правды добиться).
у меня примерно те же проблемы. уже 2 недели ходим в жэу и до сих пор не нашли они причину залития, а вода текла неделю!
Беларусь
"Анонимно"01.07.2013 14:20:54
ну вы даете! Аварийку вызвать и стояк перекрыть не догадались?
Беларусь
"Анонимно"01.07.2013 14:25:09
всех вызывали, и начальник ЖЭУ приходил, потопа не было, залило пока нас не было прилично, а потом неделю ничего не сохло, а продолжало мокнуть. Очень жалею, что не застрахована квартира
Беларусь
Dream01.07.2013 14:28:27
В какой срок ДОЛЖНЫ - по нормативке не знаю. У нас ЖЭС составлял дефектный акт через неделю (сказали, что надо ждать полного высыхания, чтоб определить масштабы ущерба)
Беларусь
"Анонимно"01.07.2013 14:31:57
ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ «МИНСКОЕ ГОРОДСКОЕ ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО» МИНСКОГО ГОРОДСКОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА 21 января 2011 г. № 8
О порядке действий жилищных организаций при бытовых и иных залитиях жилых и нежилых помещений
В целях соблюдения Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений жилого дома в Республике Беларусь, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 07.12.1999 № 177, и разрешения конфликтных ситуаций в случаях залитий, а также в целях обеспечения единого подхода жилищных организаций к решению вопросов залитий
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Установить следующий порядок действий жилищных организаций при рассмотрении фактов бытовых и иных залитий.
Обращения граждан по фактам залития, помимо заявок на диспетчерскую службу, оформляются, регистрируются и рассматриваются в установленном порядке как заявления.
По каждому факту залития в тот же день проводится комиссионное обследование с составлением акта по установленной форме (приложение № 1). В акте указываются причины залития и его последствия. К акту прилагается план с обозначенными местами дефектов поврежденного жилого или вспомогательного помещения. Обследование и определение причин залития производится главным инженером, мастером участка, слесарем-сантехником жилищно-эксплуатационной службы (участка) (далее - ЖЭС (ЖЭУ)), представителями общественности (в случае несогласия потерпевшей и (или) виновной стороны), потерпевшей и виновной сторон. Акт утверждается руководителем ЖЭС (ЖЭУ).
Если залитие произошло в выходные, праздничные дни или ночное время, то факт залития и его причины подтверждаются справкой работников ЖЭС (ЖЭУ) или УП «Городская аварийная служба» (далее - ГАС) (приложение № 2), производивших обследование и устранение причин залития. Данная справка является основанием для составления работниками ЖЭС (ЖЭУ) в первый с момента залития рабочий день акта о залитии, в котором указываются согласно справке причины залития, причиненный ущерб, а также виновная сторона, обязанная в последующем гарантированно компенсировать ущерб, причиненный пострадавшей стороне.
В день обследования (в зависимости от степени залития, но не позднее 20 дней) назначается дата и время повторного обследования в целях составления дефектного акта.
Дефектный акт составляется по установленной форме (приложение № 3) с точным указанием объемов, качества отделки пострадавших поверхностей и конструктивных элементов залитых помещений. Обследование производится специалистами жилищного ремонтно-эксплуатационного объединения (далее - ЖРЭО), гл. инженером и мастером участка ЖЭС (ЖЭУ) с участием представителей общественности (при необходимости), пострадавшей и виновной сторон. Акт утверждается заместителем директора ЖРЭО по производству.
С актом обследования о залитии и дефектным актом под роспись знакомятся виновная и потерпевшая стороны. В случае несогласия с актами или отказа от подписи одной из сторон в актах делается соответствующая запись. Акты выдаются потерпевшей и виновной сторонам в день обследования.
При одновременном залитии нескольких квартир или арендованных помещений акты составляются по каждой квартире или помещению отдельно.
В случае возникновения спора между заинтересованными сторонами по вопросу компенсации стоимости восстановительных работ и ущерба имущества спор разрешается по обоюдному согласию сторон либо в установленном законодательством порядке (судом по иску одной из сторон).
По требованию одной из сторон за оплату в размере 2 % от сметной стоимости специалистами ЖРЭО или ЖЭС составляется смета на ремонтно-строительные работы в действующих ценах на оказание платных услуг населению. Смета составляется на основании дефектного акта с учетом качества поврежденных материалов отделки и конструктивных элементов. Стоимость материалов определяется в ценах розничной торговли, действующих на момент составления сметы.
Смета может быть составлена любой организацией, имеющей право на вид указанной деятельности. В течение 3 дней со дня ее представления смета согласовывается балансодержателем дома или организацией, осуществляющей эксплуатацию жилого дома, независимо от того, кем она составлена.
Работы по ликвидации последствий залития могут быть выполнены любой ремонтно-строительной организацией либо собственными силами пострадавшей или виновной стороны по взаимной договоренности.
При достижении обоюдного согласия между виновной и потерпевшей сторонами, наличии производственной возможности и поступлении оплаты работы по ремонту могут быть выполнены ремонтно-строительными подразделениями ЖРЭО или ЖЭС (ЖЭУ) в виде оказания платных бытовых услуг населению.
Дефектный акт на поврежденное имущество граждан составляется, и сумма причиненного ему ущерба определяется страховой или специализированной организацией по обращению к ней заинтересованных сторон.
2. Указанный порядок рассмотрения фактов залитий действует в отношении всех жилых и нежилых помещений независимо от формы собственности и функционального назначения.
3. Бытовыми залитиями считать залития, произошедшие из выше или рядом расположенных квартир (помещений), по следующим причинам:
нарушение правил пользования жилыми помещениями;
небрежное пользование водой и другими жидкостями;
выполнение несанкционированных работ на системах центрального отопления, холодного, горячего водоснабжения и канализации;
несвоевременное принятие мер по устранению неисправностей на системах центрального отопления, водоснабжения и канализации в квартирах и помещениях владельцами или нанимателями или оформлению ими заявок в ЖЭС (ЖЭУ) на выполнение необходимых работ;
несвоевременное предоставление доступа в квартиры и другие помещения работникам ЖЭС (ЖЭУ) для устранения неисправностей, которые могут стать причиной залитий.
Кроме того, могут быть иные причины залитий, которые отражаются в актах обследования.
4. В случае залитий помещений по причине невозможности своевременного перекрытия воды из-за неисправности запорной арматуры на вводных или общедомовых трубопроводах все издержки по устранению последствий залития несет эксплуатирующая организация.
5. При залитиях квартир, помещений и мест общего пользований, произошедших по вине конкретных работников жилищных организаций либо подрядных организаций, рассматривать вопрос возмещения издержек на устранение последствий залития за счет виновных.
6. При залитиях через кровлю и стыки, в связи с авариями на общедомовых системах и трубопроводах, по вине работников жилищных элементов дома либо иных случаях, не зависящих от собственников или нанимателей помещений, устранение последствий залития производится в месячный срок с даты утверждения документов или сроки, согласованные с пострадавшей стороной (по письменному заявлению пострадавшей стороны о переносе сроков). Факты залитий оформляются аналогично бытовым залитиям.
Жилищные организации (ЖЭС, ЖЭУ) должны письменно уведомлять пострадавшую сторону о сроках проведения работ по устранению дефектов строительных конструкций и инженерных систем в случае, когда данные дефекты не представляется возможным устранить (в связи с погодными условиями, необходимостью разработки технического заключения, проектно-сметной документации и пр.) и данные работы запланированы на конкретные сроки.
В течение 14 дней после составления дефектного акта и сметы проводится проверка и утверждение материалов на ремонтно-строитель
Беларусь
"Анонимно"01.07.2013 14:33:11
В течение 14 дней после составления дефектного акта и сметы проводится проверка и утверждение материалов на ремонтно-строительные работы по устранению повреждений элементов отделки. В случае если пострадавшая сторона самостоятельно за свой счет (при условии письменного заявления об отказе от услуг ЖЭС) выполнила или изъявила желание выполнить ремонтные работы по устранению повреждений элементов отделки в квартире, компенсация ущерба в пределах утвержденной сметы производится по решению комиссии по непроизводительным расходам ЖРЭО. Переселение денежных средств по возмещению ущерба производится в течение 10 дней от даты подачи потребителем заявления о денежной компенсации ущерба. При возмещении ущерба заключается соглашение с определением срока оплаты и проведения ремонтных работ (приложение № 4). Факт выполнения работ по устранению последствий от залития в помещениях подтверждается актом, составленным комиссией в составе гл. инженера, мастера участка ЖЭС (ЖЭУ), собственника (нанимателя) квартиры и утвержденным директором ЖЭС (ЖЭУ). 7. В случае заключенного жилищной организацией договора добровольного страхования гражданской ответственности за причинение вреда другим лицам и связанных с ней расходов, а также причинение вреда имуществу пострадавшей стороне в результате возникновения в зданиях, сооружениях, находящихся на балансе ЖРЭО (течи кровли, течи стыков, промерзания стен, неисправности инженерного оборудования), по вине жилищных организаций и предъявления пострадавшей стороной обоснованных требований о возмещении причиненного вреда жилищные организации (ЖЭС, ЖЭУ) обязаны: 7.1. незамедлительно (не позднее 72 часов) письменно сообщить страховому органу о причинении третьему лицу вреда; 7.2 уведомить страховой орган о предъявлении жилищным организациям (ЖЭС, ЖЭУ) другими лицами требований о возмещении вреда; 7.3. предъявить страховому органу: заявление о страховом случае произвольной формы; договор страхования; копии требований, а также сведения о лицах, которым причинен вред. С целью решения вопроса о выплате страхового возмещения жилищные организации (ЖЭС, ЖЭУ) сообщают пострадавшей стороне, предъявившей требование о возмещении вреда, адрес страховой компании для обращения. 8. При возникновении в результате бытовых залитий конфликтных ситуаций специалисты ЖРЭО и ЖЭС (ЖЭУ) обязаны оказывать методическую помощь в их разрешении. 9. Директорам УП ЖРЭО, ГАС довести настоящий приказ до сведения инженерно-технических работников жилищных организаций и ГАС. 10. Считать утратившими силу приказы ГО «Минское городское жилищное хозяйство» от 31.12.2009 № 154 «О порядке действий жилищных организаций при бытовых и иных залитиях жилых и нежилых помещений» и от 21.06.2010 № 95 «О порядке возмещения ущерба после залития квартир». 11. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на директоров ЖРЭО районов, ГАС и заместителя генерального директора по эксплуатации жилищного фонда Пушкова С.Б.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в какие сроки жэс обязан выплатить компенсацию по залитию квартиры по их вине!Затапило 30.04.2021,потом составили дефектный акт мной он был подписан 04.06.2021,но до сих пор никаких выплат нету!
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»