| |
|
|
| |
|
|
 Анонимно
17.03.2015 11:13:43
|
|
|
Человек полгода назад купил телефон. Сейчас обнаружился заводской брак. Менять телефон не хочет, а хочет вернуть деньги и на много больше, чем платила(по цене этого телефона на сегодня). Какими документами это оформить? Может акт какой нужен, тогда где взять форму (чека у нее нет)
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
17.03.2015 11:42:18
|
|
|
Уга, я тоже хочу взять за свою хрущевку многа-многа больше денег, ибо ее потребительские свойства не соответствуют современной жизне. Какие доки добывать?))))
Вам обменяют телефон на исправный, а если вернут деньги, то только те, что уплачены.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
17.03.2015 11:43:04
|
|
|
меняйте телефон на такой же исправный и скажите пусть не выдумывает
Беларусь
|
|
|
|
Эд
17.03.2015 11:54:12
|
|
|
Авторка, напиши мне на моё мыло, дам инфу.
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
17.03.2015 12:15:01
|
|
|
Потребитель не просто «хочет», он имеет на это право согласно нормам ЗоЗПП. Можете на него (ЗоЗПП) и сослаться, правда вопрос фиксации розничной цены «на сегодня» для основания возврата денег я не подскажу при отсутствии прейскурантов или каких доков по ценообразованию в вашей торговле и важности учета этих сумм (при ОСН, например)... Вероятно можно «отделаться» и каким актом в свободной форме, с указанием в нем цены аппарата на конкретную дату (дату выдачи денег), ибо даже возвращенный чек при выросшей цене уже «ни о чем»...
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
17.03.2015 12:21:52
|
|
|
«Анонимно» 17.03.2015 11:43:04
меняйте телефон на такой же исправный и скажите пусть не выдумывает
------------------
Не обижайтесь, но «иногда лучше жевать, чем говорить...» (с). «Курите» ЗоЗПП. Потребитель имеет право выбора обмена или возврата, если есть на то основания. Оно-то продавцу «выгоднее» поменять, но потреб уже не хочет такой, и, скорее всего «уже не здесь»... Найдет дешевле и купит в интернете, радуясь сэкономленным деньгам (на разнице возвращенной суммы и уплаченной за новый) до следующей гарантийной проблемы, с которой многие продавцы «по хорошим ценам» элементарно «пошлют»... Когда более-менее (не без помощи «левых» сервис-центров) юридически обоснованно, а когда и «просто»... :))))))
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-5
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»