 |
Коллеги подскажите пожалуйста ответ из вот такой ситуации. Приобретен товар год назад достаточно дорогостоящий, спустя год покупатель возвращает товар. Мы можем заменить на такой же товар либо аналогичный, либо вернуть деньги. Не такого же не аналогичного нет, Последний приход был именно тогда когда и приобрел покупатель год назад. Покупатель хочет больше сумму чем уплаченную год назад. Как грамотно ответить покупателю и вернуть сумму по чеку либо по чеку+ минимум. Как провести по документам данную операцию, т.е это запрос от нас поставщику о наличии товара и о цене, либо прайс с какого другого магазина? Подскажите пожалуйста у кого были аналогичные ситуации.
Беларусь
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»