| |
|
|
| |
|
|
 Возврат.
23.06.2017 13:29:51
|
|
|
У нас розница, продаем физ. лицам. Вчера продали товар по чеку, сегодня принесли хотят вернуть, причина возврата- не подходит. Подскажите, могу ли я отказать и на каком основании? Если товар качественный? Мой дир говорит, что в течении 14 дней могут вернуть, а мы должны вернуть деньги по любому прав ли он? Если честно, уже достали, берут на авось, а потом отдают, сил уже нет.
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
МимоПроходил
23.06.2017 13:41:17
|
|
|
Вместе с диром поискать свой товар в ПСМ 778 (перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату), если он есть - отказать со ссылкой на номер и пункт (абзац) этого НПА, если нет - до 14 дней при условиях вида товара «как нового» (не следов пользования, упаковка, бирки и проч.) - отказ по ЗоЗПП будет неправомерен.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:42:19
|
|
|
Да, у них есть 14 дней чтобы вернуть качественный товар. Но если это гарантийный товар, например сложно-бытовая техника, то вернуть качественный товар нельзя. Обувь, она тоже гарантийная, но ее вернуть можно в течение 14 дней, теперь даже чек не надо сохранять.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:43:14
|
|
|
Мой дир говорит, что в течении 14 дней могут вернуть
--
Неужели вы об этом сами не знаете??
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
23.06.2017 13:44:22
|
|
|
А что значит «продали товар по чеку»?))) «Без чека» - это сам по себе реальный шанс на «конкретный залет» по КоАП, не зависимо от того, что там и как хочет вернуть потребитель... )))
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
23.06.2017 13:47:07
|
|
|
А так-то да, занимаясь розницей ЗоЗПП неплохо бы знать не хуже, чем НК... )))
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:50:27
|
|
|
А что значит «продали товар по чеку»
У меня продавцы так сообщают выручку за день : продано по чекам -100 руб , продано по картам- 200 руб. )
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:54:36
|
|
|
У меня продавцы так сообщают выручку за день : продано по чекам -100 руб , продано по картам- 200 руб. )
________________________________________________
а как вы тогда товар списываете с учета? первый попавшийся?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:56:57
|
|
|
а как вы тогда товар списываете с учета? первый попавшийся?
___________________
про суммовой учет ничего не слыхали?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.06.2017 13:58:40
|
|
|
а как вы тогда товар списываете с учета? первый попавшийся?
у меня не мелочевка , торговля по образцам , всю инфу, что списать дают продавцы. оформляю ттн
Беларусь
|
|
|
|
МимоПроходил
23.06.2017 14:06:35
|
|
|
Если это «наличные чрез КСА/карты через терминал», то единственная разница, что при продажи по карте и возврат может (обязан?) осуществляться на карту, но для требований потребителя вид оплаты не имеет значения.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-10
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»