В ттн на отгрузку физ.лицу мебели вместо кухни, указали шкаф. Качество кухни покупателя не удовлетворила и он хочет ее вернуть, либо переделать то, что не устраивает по материалам (материал корпуса был заменен на другой, т.к. нужного не было, цвет кромки, которые не прописаны ни где, менеджер подбирает сам, и кое что из внутренностей удешевил). Конкретные материалы в договоре не прописаны, а в эскизе указаны только размеры и фасадные материалы мебели. Спецификация как неотъемлемая часть договора (договор подписан), существует только в компьютере менеджера. Руководство отказывается переделывать, т.к. это 80% изделия. Покупатель требует выполнить в сроки условия договора по поставке кухни. Забрать у него накладную и внести изменения не реально - говорит, что в ней шкаф, который он и получил и его установили (а шкаф год назад действительно ему делали). Руководство сказало самим разбираться с документами. Может ли Покупатель обратиться в суд и требовать возврат денег, или поставку мебели по этому договору?
Беларусь
"Анонимно"29.09.2017 16:17:57
конечно может, переделывайте пока отдает, он может сказать, что вы ему ничего не отгружали, т.е. вы фактически должны ему кухню, которую так и не поставили
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»