| |
|
|
| |
|
|
 туризм
21.04.2022 15:11:57
|
|
|
Прошу совета,в феврале должны были вылететь в ОАЭ,но авиакомпания отменила рейсы до лета и сообщила за день до тура. написали на возврат средств турагенту, все это время я звонила туроператору, просила, писала письма в отель и авиакомпанию с просьбами вернуть деньги, с туроператором все расплатились.06.04 туроператор 60% от стоимости перечислил турагенту, я вчера об этом узнала позвонив туроператору. Турагент после моей просьбы перечислила нам только 30%,сказав что по ошибке отдали наши деньги на налоги и на других клиентов. Я просто в шоке....не знаю как в этой ситуации поступить, турагент 2 недели не возвращал деньги,большую часть потратил и говорит ждите...Кто сталкивался помогите советом.Еще такой вопрос:сам договор на мою подругу( в ваучере мы указаны вдвоем), она не сильно заинтересована в трате нервов на весь этот процесс, могу ли я заставить турагента прислать деньги мою часть на мою карту,либо отдать мне через кассу если я фигурирую в договоре?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 15:13:39
|
|
|
Такие вопросы решаются только в суде, если не можете договориться
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 15:14:47
|
|
|
Еще такой вопрос:сам договор на мою подругу( в ваучере мы указаны вдвоем), она не сильно заинтересована в трате нервов на весь этот процесс, могу ли я заставить турагента прислать деньги мою часть на мою карту,либо отдать мне через кассу если я фигурирую в договоре?
Нет, на кого договор, кто платил - тому и должны вернуть
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 15:15:40
|
|
|
1. Смотрите как вносились деньги, от чьего имени.
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите в письменном виде и отправляейте через почту с заказным уведомлением. Иначе будут вас кормить завтраками, а потом скажут, что они от вас не получали просьбы о возврате денег.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 15:34:41
|
|
|
нам возвращали почти 3 мес, но мы вели себя спокойно, т.к. никуда больше не собирались лететь. деньги вернули естественно не все, услуги туроператора мы потеряли, что то еще не помню что
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 16:02:51
|
|
|
Какие сейчас налоги в туризме? Ответ - никаких. А те, которые нужно оплатить платятся с состоявшихся туров. И что значит ошибочно отдали другому туристу? Они что, не видели по какой заявке этот возврат? Что за фирма у вас? Надеюсь это не «майки тревел», у тех вообще ничего не заберете.
Если вам оператор сказал, что по вашей заявке вернули 60%, а агент вам не возвращает, то смело в суд, там их заставят вернуть все намного быстрее чем оператор им вернет, особенно если у них ИП....
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
21.04.2022 16:59:05
|
|
|
обратитесь в центр правовой защиты потребителей в личку могу скинуть их телефон
Беларусь
|
|
|
|
Татьяна
22.04.2022 10:01:48
|
|
|
В таких случаях, при отмене поездки, очень помогает страховка на случай отмены...Тогда страховая выплачивает все, а потом сама компания уже разбирается с турфирмой. Подойдите к директору фирмы , может по человечески можно разобраться... а так многих кидают
Беларусь
|
|
|
|
Ольга
22.04.2022 10:19:57
|
|
|
Спасибо всем большое за советы! буду бороться дальше!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.04.2022 10:39:55
|
|
|
обратитесь в центр правовой защиты потребителей ______________ они реально решают вопросы очень быстро!!!!
Беларусь
|
|
|
|
Елена
22.04.2022 11:01:26
|
|
|
Возврат денег производиться лицу с кем составлен договор. В вашем случаи нужно с подругой смело писать заявления в суд, если не возвращают деньги(т.к на данный момент турагенство пользуется вашими деньгами) Если бы не было возврата от туроператора то это был бы другой вариант. Я сама работаю в этой сфере услуг и многие нюансы просто знаю.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-10
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»