| |
|
|
| |
|
|
 Альфа
07.09.2022 11:13:09
|
|
|
Через Альфабанк в мае мы платили в Казахстан и деньги не дошли, теперь банк прислал письмо о том, что теперь мы сами должны разбираться с банком Райфайзен.
Может у кого-то есть похожая ситуация? Стоит этим заниматься или бестолку? И похоже Альфа многих так кинул?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 11:19:50
|
|
|
Так они не дошли до покупателя и к вам не вернулись? Или с чем разбираться?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 11:57:27
|
|
|
у нас тоже в Райфайзен деньги подвисли, отправляли через Альфу. правда это было в самом начале известных событий. можете написать письмо на розыск, но лучше пишите сразу на отзыв платежного поручения. так быстрее будет. потеряете на комиссии, которые спишут банки-корреспонденты, и Альфа естественно с вас спишет свою комиссию. но хотя бы вернете большую часть денег.
отправьте письмо через интернет-банкинг с приложением платежного поручения примерно такого содержания:
Просим отозвать платежное поручение от 22.03.2022 N499 на сумму 2000,00 EUR.
Счет плательщика - ваш счет с которого проводили оплату
Банк-получатель: ****
Бенефициар: ****
Счет ****
Назначение платежа: ****
Оплату гарантируем.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 11:58:42
|
|
|
нам деньги вернули через две недели
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 12:06:26
|
|
|
У нас это событие в мае было, видно сразу на этот банк наложили санкции. Вот мы и попали. И на розыск писали, и на отзыв, ничего не помогло.
Теперь прислали письмо, чтобы сами разбирались с Райфрниг банком.
Просто ужас.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 12:12:32
|
|
|
У нас это событие в мае было, видно сразу на этот банк наложили санкции. Вот мы и попали. И на розыск писали, и на отзыв, ничего не помогло.
Теперь прислали письмо, чтобы сами разбирались с Райфрниг банком.
Просто ужас.
хм, ну тогда не знаю. пишите жалобу в НБ РБ) или выйдите на главный офис банка, на топ менеджера какого-нибудь, это же их репутация.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 12:40:52
|
|
|
С Альфа воевали, но они говорят и подтверждают своим договором, что это не их вина.
А НБ РБ наверное скажет, что это вообще не их вопросы.
Вот и думала, что может у кого-то была аналогичная ситуация.
Беларусь
|
|
|
|
Олеся
07.09.2022 12:55:21
|
|
|
Поговорите со своим менеджером в Альфа-Банке. Да это не их вина, но как банк должны посоветовать что предпринять. Они могут посоветовать инициировать расследование, у вас спишут комиссию, размер не скажу, узнавайте. Либо как выше писали, пишите письмо на возврат денежных средств. У нас была похожая ситуация, но деньги нам вернули через месяц без нашего вмешательства, при этом постоянно звонили в банк и пытались понять где наши деньги. А что у вас видно по статусу платежа? Где зависли?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 13:33:48
|
|
|
Видно Альфа не хочет этим заниматься.
Мы с Дабрабыта в марте пересилили на Европу, тоже деньги долго ходили (1,5 месяца).
Но Дабрабыт все красиво сделал, заключил с Приорбанком договор, и деньги которые возвращались (чтобы их не заблокировали) шли через Приор на наш банк.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 13:36:01
|
|
|
Анонимно« 07.09.2022 12:40:52
С Альфа воевали, но они говорят и подтверждают своим договором, что это не их вина.
____________
но и не ваша вина тоже.
я бы уже не звонила, а писала письма на Альфу (каждую неделю).
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 15:35:18
|
|
|
Директор писал им постоянно, но они вот теперь ответили, что этим мы теперь должны сами заниматься, прислали формы, которые надо заполнить и отправить в райфазен
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
07.09.2022 16:33:43
|
|
|
Контакт-центр Национального банка Республики Беларусь:
тел. 8 (017) 375-20-02
Время работы:
понедельник – четверг 9:00 – 17:30
пятница 9:00 – 16:00
обеденный перерыв 13:00 – 14:00
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
08.09.2022 9:32:52
|
|
|
Спасибо!
Беларусь
|
|
|
|
Ольга
08.09.2022 10:19:13
|
|
|
Олеся 07.09.2022 12:55:21
Поговорите со своим менеджером в Альфа-Банке. Да это не их вина, но как банк должны посоветовать что предпринять. Они могут посоветовать инициировать расследование, у вас спишут комиссию, размер не скажу, узнавайте. Либо как выше писали, пишите письмо на возврат денежных средств. У нас была похожая ситуация, но деньги нам вернули через месяц без нашего вмешательства, при этом постоянно звонили в банк и пытались понять где наши деньги. А что у вас видно по статусу платежа? Где зависли
________
Ситуация была точь-в-точь, Только платили через Проиор. Месяц мурыжили, но деньги вернули.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
08.09.2022 12:23:17
|
|
|
Альфа некрасиво поступает, вы же клиент.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
08.09.2022 13:03:31
|
|
|
Да, Альфа снял с себя ответственность, теперь директор пишет письма в Райфайзен сам.
Так просто мне интересно - неужели мы одни такие.
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-15
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»