Подскажите, кто сталкивался с недовольными клиентами - какие проверки сейчас могут быть внезапными, без предупреждения? Сфера услуг - туристическая. Клиентке пришлось отдать лишние деньги за ПЦР, а он в страну назначения не требовался. С нас по договору требовать нечего - эта услуга не оказывается, продали только проживание в отеле, от трансфера клиентка отказалась, а ПЦР могут требовать и перевозчики и тем более при вылете из другой страны, поэтому ей дали информацию, что лучше сделать, так сказать посоветовали словом «надо».. Теперь грозится судами и проверками вплоть до ликвидации тур.фирмы, т.к. сама клиентка работала когда-то в ДФР. Могут ли быть внезапными проверки из этих департаментов? Или из каких-либо других? Сумма для орг-ции небольшая, могли бы и заплатить, но руководитель идёт на принцип - не платить, пусть мол пытается судиться. Мне, как глав.буху, хотелось бы понять чего ожидать или лучше даже не думать об этом, особенно в конце года и прочими «радостями» нынешней жизни..
какие есть документы которые доказывают что вы ее обязали сделать ПЦР?
Беларусь
"Анонимно"22.11.2022 12:48:05
«раньше работала» не означает, что она сможет назначить проверку.Забудьте и спокойно работайте.Стрессов и так хватает.
Беларусь
Автор22.11.2022 22:29:20
Анонимно 22.11.2022 10:37:32 какие есть документы которые доказывают что вы ее обязали сделать ПЦР? ____________ никаких подписанных бумаг, но есть переписка в соц.сети - что расценивается руководством как «совет».
Беларусь
Автор22.11.2022 22:35:17
«Анонимно» 22.11.2022 12:48:05 «раньше работала» не означает, что она сможет назначить проверку.Забудьте и спокойно работайте.Стрессов и так хватает. ______________ Не могу - т.к она не выглядит неуверенно, а совсем наоборот - спокойна, констатирует как факт - раз мол нет понимания - ждите, какая-то налоговая проверка по жалобе (не могу вспомнитть как она назвала точно) и в дальнейшем тоже мол - размажу и т.п. жаргончик у них, кнч, тот ещё - будто третью мировую объявляют - за не бог весть какие грехи..пони маю, что наверное и я как человек пошла бы жаловаться на сервис..но тут - будто восстание терминатора..
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»