Оптика. Вставляем линзы в оправу. При заказе дорогих линз хотим брать с человека предоплату. Дирик говорит, что нельзя. Аргументировать, почему, не может, мол, где-то слышал. Я даже не знаю, что и почитать по данному поводу и какой документ может такое запрещать.
Что касается предоплаты — этот вопрос не регулируется законодательством о защите прав потребителей. Заказчик и исполнитель вместе решают, на каких условиях им сотрудничать.
— При этом согласно статьям 5, 7 и 16 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить достоверную и необходимую информацию об услуге, в том числе о способе ее оплаты и цене, — отмечает юрисконсульт ОО «Региональное общество защиты потребителей» Мария Пузырева.
Публичный договор обычно размещается на сайте либо в другом доступном для потребителей месте, например в том же Instagram. Вы читаете правила и решаете, все ли вас устраивает.
— В Беларуси действует принцип свободы договора, на основании чего исполнитель вправе установить работу по предоплате. В случае, если потребитель не согласен с такими условиями, он может их не принимать и пойти в другой салон, в котором его устроят все условия, — комментирует специалист.