Читайте ГК РБ - про: для начала - свобода договора, потом оф(Ф)ерта :) и отказ о оной, потом про разные договоры: купли-продажи, поставки, подряда или что там у вас... :) Боитесь отказать прямо, придумайте что-нибудь (на сей момент нету дверей нужного качества, стоимости, цвета, сорта, размера, временные сезонные трудности, работники в отпусках, сгорели компьютеры и дрели)... :) Нежно предложить альтернативу - поискать там-то и там-то, телефончики однотипных деятелей дать, излучая неподдельную заботу о клиенте.
Беларусь
Борис15.06.2007 23:44:02
А вот сегодня я слышал отмазу в парикмахерской - у нас компьютеры зависли. Мне не надо было стричься, просто от дождика под навесом схавался и слышал.
Беларусь
Viper16.06.2007 11:48:54
На самом деле вопрос довольно серьёзный. Если я правильно понял, речь идёт о публичном договоре на основании публичной оферты. Так вот, в соответствии со ст.396 ГК РБ, отказать не имеете права - «при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары (работы, услуги)». А невозможность доказать будет сложновато. Впрочем, далеко не факт, что у вас публичная оферта. Может, просто реклама? Тогда можно и просто послать...
© 2001 ЮКОЛА-ИНФО
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»