| |
|
|
| |
|
|
 Сервис микрорайона
22.02.2015 13:17:25
|
|
|
Хороших выходных уважаемые!
Как бухгалтер всё понимаю, прошу совета как у человеков.
мама-пенсионерка, в здравом уме и трезвой памяти - пришла с магазина: Рублевский, на Слободской, 47 и вся на перепуге просит телефон их и интересуется: что делать - с меня взяли двойную сумму по товару, а чек я забыла, потому что кассирша на меня стала ругаться, очередь давить, что там произошло так толком и не поняла, сказала только что пыталась рассчитаться карточкой, не получилось, поэтому выдала наличные, а чего вдруг в двойном размере за какой-то сахар с неё взяли - не поняла. Мама только сказала, что подходила администратор и все там на неё шумели. В итоге у неё нет чека на руках..Как вариант предложила отписаться в книге жалоб и предложений, но без чека...Что ей можно в этой ситуации ещё предложить?
Беларусь
|
|
|
|
| |
|
|
| |
<< к списку вопросов
|
| |
ОТВЕТЫ:
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 13:22:50
|
|
|
Первое - разобраться прямо в магазине. Все покупки зафиксированы, найдете и свои, главное, дайте список купленного.
Что касается книги жалоб и предложений - то вам еще нечего писать. Мало ли что кому что показалось. У меня тоже бывает мысль - переплатила, приду домой, сверюсь с чеком - все нормально.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 13:26:03
|
|
|
Может ценники поменялись? В большую сторону. А пенсионеры все по старому считают.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 13:27:36
|
|
|
Маму успокоить, проверить деньги.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.02.2015 14:00:37
|
|
|
Да, мама у меня боевая - может пошуметь не разобравшись...Живём отдельно, а так бы сама сходила и разобралась, что к чему.
Сама часто натыкалась - в ценнике одно, а в чеке другое. Я ей сразу об этом сказала, как смогла успокоила. Но она решила сходить еще раз, вот жду результата, как отзвонится.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.02.2015 14:24:35
|
|
|
Всё понятно стало - пыталась разбить покупку на безнал и нал 50/50, а кассирша первый раз это делала, нервничала, советовалась как сделать и в итоге пробила сахар и там и там. 33,000 переплаты ма решила - нервы дороже, без чека особенно.
Беларусь
|
|
|
|
Коза
22.02.2015 15:52:19
|
|
|
Вот и напрасно. Сходите вместе с мамой, разберитесь и накатайте жалобу. Внимательнее надо быть, особенно к пенсионерам. Нас за каждую мелочь штрафуют, НЕ ВЗИРАЯ! Так что так оставлять не надо.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 15:53:28
|
|
|
Да, там есть видео наверняка, будет видно, сколько сахара брала женщина.
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.02.2015 16:30:30
|
|
|
иииых, мамочка таки решила сходить попросить чек...отдали. пришла домой. в магазин пошла без очков. в чеке =11 батонов по 7950. Снова пошла с чеком интересоваться где остальные десять:)))))))))))))
извините, у меня кажется истерика:))
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 17:04:03
|
|
|
Неужели это все стот таких нервов? Да забить и в следующий раз быть внимательнее
Беларусь
|
|
|
|
Автор
22.02.2015 17:15:19
|
|
|
Анонимно 22.02.2015 17:04:03
Неужели это все стот таких нервов? Да забить и в следующий раз быть внимательне
___________________________
Вернули 79500, хэппи энд, слава богу...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 17:38:29
|
|
|
Вернули 79500, хэппи энд, слава богу...
------
Всем бы ваши проблемы!
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 22:02:46
|
|
|
На самом деле потраченных нервов это вероятно не стОит, но хочется чтобы к нам покупателям относились с уважением работники гипермаркетов... все мы работаем,все устаём, всем не слишком много платят... я для себя давно поняла - не нравится работа - уходи, найди ту,что будет нравится... жизнь такая не простая и такая не длинная, давайте не сокращать её друг другу...Простите если кому-то моё мнение покажется ошибочным... Прощённое воскресение сегодня.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 23:04:55
|
|
|
Маме респект. 79 тыс на дереве не растут, а нервы целее, так как все закончилось в ее пользу. Очень обидно, когда дурят...
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
22.02.2015 23:05:39
|
|
|
А че видеонаблюдения там нет. приходишь и просишь просмотреть(вместе с сотрудниками магазина) записи с камер. и все сразу станет ясно.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 9:37:17
|
|
|
Правильно мама сделала. И правильно, что не «подарила» магазину 10 лишних батонов. Почитайте начало: все на маму шумели, и администратор шумел, а «лишних» 10 батонов ну никак не увидел. Подумайте сами, на 10 батонов надо два огромных пакета. Разве не видел это администратор? А большие это деньги или небольшие - каждый решает сам.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 9:50:22
|
|
|
Нервы, конечно, дороже.Но пенсии у нас сами знаете какие.И потом, что было бы если Ваша мама взяла и не заплатила за 10 батонов? Ей бы их «простили»?
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 9:56:55
|
|
|
Заколебали эти работники розничной торговли со своим обсчетом и хамством. Ни одного разу не было ошибок в пользу покупателя, в свою пользу сколько хочешь, если прижучишь, то извините сквозь зубы услышишь, а то и вовсе без ничего останешься
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 10:00:49
|
|
|
Я пишу жалобу даже за 1500.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 10:00:56
|
|
|
А может не стоит ситуация такого шуму? Ну пробила продавец две единицы вместо одной, обнаружили пошли и сказали. Не думаю, что администрация уперлась бы. У меня муж пошел из дому с чеком, показал, что яйца 2 раза пробили. Без всяких камер за одни вернули. Хотя могли бы усомниться.
На кассе тоже сидят зашуганные малоопытные люди, день выслушивают грубости в адрес и магазина, и правительства. Ну а если на вашу маму повышали голос не только продавцы, но и очередь, значит она «копалась» действительно ну очень долго, всех задерживала.
Беларусь
|
|
|
|
"Анонимно"
23.02.2015 10:07:54
|
|
|
А может не стоит ситуация такого шуму? Ну пробила продавец две единицы вместо одной, обнаружили пошли и сказали. Не думаю, что администрация уперлась бы
_____________
Почитайте внимательно автора в самом вопросе. Конкретно в этом вопросе шумел администратор. То что кассир ошиблась потому что первый раз и волновалась, так это как раз и не возмущает, всякое бывает, все ошибаются. Хотя можно и перепроверить себя, если первый раз тем более. А вот что сверил администратор перед тем, как шуметь на маму?
Беларусь
|
|
|
| |
<< к списку вопросов
1-20 21-34
|
|
| |
|
|
НА ОБУЧЕНИЕ «1С»